Freshserviceコネクター

Freshserviceは、組織が自社のIT運用を管理するためのプラットフォームです。

Freshserviceコネクターを使用すると、ユーザーの作成、読み取り、更新、非アクティブ化、および検索を行うことができます。チケットの作成、削除、読み取り、検索、更新するためのカードも用意されています。さらに、ユーザーアクションを読み取ったり、Freshservice APIへのカスタムAPI呼び出しを実行したりすることもできます。

Freshserviceアカウントの認可
SmartRecruitersコネクターのイベントカード
SmartRecruitersコネクターアクションカード

Freshserviceアカウントの認可

Freshserviceカードを初めてflowに追加する際は、接続を作成する必要があります。「認可」を参照してください。

注:

Freshserviceユーザーのアクセス権は、すべて同じであるとは限りません。データにアクセス可能かどうかは、Freshserviceプロファイルに設定されている権限によって異なります。カードに予期されるフィールドの一部が存在しない場合、そのユーザーに権限が欠けている可能性があります。アクセス権の詳細については、「認証（Authentication）」を参照してください。

Freshserviceコネクターイベントカード

アクション	説明
新規チケット（New Ticket）	Freshserviceでチケットが新たに作成された場合にフローを開始します。
チケットの更新（Ticket Updated）	Freshserviceでチケットが更新された場合にフローを開始します。

Freshserviceコネクターアクションカード

アクション	説明
チケットの作成（Create Ticket）	Freshserviceにチケットを作成します。
ユーザーの作成（Create User）	Freshserviceでユーザーを作成します。
カスタムAPIアクション（Custom API Action）	Freshservice APIに対してカスタムの認証済みHTTP呼び出しを行います。
ユーザーの非アクティブ化（Deactivate User）	Freshserviceのユーザーを非アクティブ化します。
Delete Ticket（チケットの削除）	Freshserviceのチケットを削除します。
チケットの読み取り（Read Ticket）	Freshserviceのチケットから情報を読み出します。
ユーザーの読み取り（Read User）	Freshserviceのユーザーに関する情報を取得します。
チケットの検索（Search Tickets）	Freshserviceのチケットを検索します。
ユーザーの検索	Freshserviceのユーザーを検索します。
チケットの更新（Update Ticket）	Freshserviceのチケットを更新します。
ユーザーの更新（Update User）	Freshserviceでユーザーを更新します。