ユーザーの検索
Freshserviceのユーザーを検索します。
オプション
| フィールド | 定義 | タイプ | 必須 |
|---|---|---|---|
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Result Set（結果セット） |
検索結果を表示するために次のオプションのいずれかを選択します。
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ドロップダウン |
TRUE |
［Stream Matching Users（一致ユーザーのストリーミング）］オプションの使用方法と、多数のレコードを返すためのヘルパーフローのセットアップ方法については、「ヘルパーフローを使ったレコードのストリーミング一致」を参照してください。
入力
| フィールド | 定義 | タイプ | 必須 |
|---|---|---|---|
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Filter By（フィルタリング） |
ユーザーをEmail、Phone、Mobileのいずれかでフィルタリングします。 |
ドロップダウン |
TRUE |
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Value（値） |
選択したフィルタータイプについて一致する値。 たとえば、値が5555551234である、すべてのPhoneエントリに一致します。 電話番号の数字のみを入力します。他の記号や特殊文字、たとえば括弧（( )）、プラス記号（+）、ダッシュ（-）などは入力できません。 |
テキスト |
TRUE |
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State（状態） |
状態によってユーザーをフィルターします：All、Verified、Unverified、Deleted、Blocked。 削除済みのユーザーは、フィルターがAllに設定されていても返されません。削除済みユーザーを検索するには、Deletedを選択してください。 |
ドロップダウン |
TRUE |
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Streaming（ストリーミング） |
|||
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Flow（フロー） |
［Choose Flow（フローの選択）］をクリックし、検索結果がストリーミングされるヘルパーフローを参照および選択して、［Choose（選択）］をクリックして確定します。 オプションとして、［Click or drop here to create（クリックまたはここにドロップして作成）］の下の空のフィールドをクリックし、データをヘルパーフローに渡すカスタム拡張可能フィールドを追加します。これらのフィールドは、ヘルパーフロー内の［State（状態）］出力オブジェクトの下にキー/値ペアとして追加されます。 |
フロー |
FALSE |
出力
| フィールド | 定義 | タイプ |
|---|---|---|
|
ユーザー |
||
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Active（アクティブ） |
ユーザーがアクティブかどうかを示します。 |
True/False |
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First Name（名） |
ユーザーの名。 |
テキスト |
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Last Name（姓） |
ユーザーの姓。 |
テキスト |
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Address（住所） |
ユーザーの住所。 |
テキスト |
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Created At（作成日時） |
オブジェクトが作成された日時。 |
日時 |
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Description（説明） |
ユーザーの説明。 |
テキスト |
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Email（メール） |
ユーザーのメールアドレス。 |
テキスト |
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Secondary Emails（セカンダリメール） |
ユーザーと関連付けられている追加のメール。 |
テキストのリスト |
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External ID（外部ID） |
ユーザーの一意の外部ID。 |
テキスト |
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User ID（ユーザーID） |
ユーザーの一意識別子。 |
数値 |
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Has Logged In（ログイン済み） |
ユーザーがFreshserviceにログインしている場合はTrue、それ以外の場合はFalse。 |
True/False |
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Reporting Manager ID（レポートマネージャーID） |
ユーザーのレポートマネージャーのユーザーID。 |
テキスト |
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Helpdesk Agent（ヘルプデスクエージェント） |
ユーザーがヘルプデスクのエージェントかどうかを示します。 |
True/False |
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Job Title（役職名） |
ユーザーの役職名。 |
テキスト |
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Language（言語） |
ユーザーの言語。 |
テキスト |
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Mobile（モバイル） |
ユーザーの携帯電話番号。 |
テキスト |
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Phone（電話） |
ユーザーの電話番号。 |
テキスト |
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Time Zone（タイムゾーン） |
ユーザーのタイムゾーン。 |
テキスト |
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Time Format（時間形式） |
ユーザーの時間形式（12時間または24時間制）。 |
テキスト |
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Location ID（ロケーションID） |
ユーザーに関連付けられているロケーションの一意のID。 |
テキスト |
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Updated At（更新日時） |
ユーザーが最後に更新された日時。 |
日時 |
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Department Names（部門名） |
ユーザーに関連付けられている部門名のリスト。 |
テキストのリスト |
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Department IDs（部門ID） |
依頼者に関連付けられている部門の一意のID。 |
数値のリスト |
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View All Associated Department Tickets（関連付けられているすべての部門のチケットを表示） |
部門の別のメンバーがファイリングしたチケットを依頼者が表示できるようにする場合はTrue、それ以外の場合はFalse。 |
True/False |
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Custom Fields（カスタムフィールド） |
Organization固有の追加ユーザー情報が含まれるカスタムフィールド。 |
各種 |