ユーザーの検索

結果セット（Result Set）

検索結果を表示するために次のオプションのいずれかを選択します。

• First Matching User：単一ユーザーレコードを返します

• Stream Matching Users：すべての一致ユーザーレコードを親フローからヘルパーフローに渡します。カードにストリーミング（Streaming） 入力セクションが追加され、カスタム拡張可能フィールドのストリーミングと追加のためのヘルパーフローを選択できます。

フィルタリング（Filter By）

Email、Phone、またはMobileでユーザーをフィルタリングします。

値（Value）

選択したフィルタータイプに一致する値。

たとえば、値が5555551234である、すべてのPhoneエントリに一致します。

状態（State）

次の状態によってユーザーをフィルタリングします：All、Verified、Unverified、Deleted、またはBlocked。

ストリーミング（Streaming）

フロー（Flow）

フローの選択（Choose Flow）をクリックし、検索結果がストリーミングされるヘルパーフローを参照および選択して、選択（Choose）をクリックして確定します。

オプションとして、クリックまたはここにドロップして作成（Click or drop here to create）の下の空のフィールドをクリックし、データをヘルパーフローに渡すカスタム拡張可能フィールドを追加します。これらのフィールドは、ヘルパーフロー内の州、都道府県（State）出力オブジェクトの下にキーと値のペアとして追加されます。

ユーザー（User）

アクティブ（Active）

ユーザーがアクティブかどうかを示します。

名（First Name）

ユーザーの名。

姓（Last Name）

ユーザーの姓。

住所（Address）

ユーザーの住所。

作成日時（Created At）

説明（Description）

ユーザーの説明。

メールアドレス（Email）

ユーザーのメールアドレス。

セカンダリメール（Secondary Emails）

ユーザーと関連付けられている追加のメール。

外部ID（External ID）

ユーザーID（User ID）

ログイン済み（Has Logged In）

ユーザーがFreshserviceにログインしている場合はTrue、それ以外の場合はFalse。

レポートマネージャーID（Reporting Manager ID）

ユーザーのレポートマネージャーのユーザーID。

ヘルプデスクエージェント（Helpdesk Agent）

ユーザーがヘルプデスクのエージェントかどうかを示します。

役職名（Job Title）

ユーザーの役職名。

言語（Language）

ユーザーの言語。

モバイル（Mobile）

ユーザーの携帯電話番号。

電話（Phone）

ユーザーの電話番号。

タイムゾーン（Time Zone）

ユーザーのタイムゾーン。

時間形式（Time Format）

ユーザーの時間形式（12時間（12H）または24時間（24H）制）。

ロケーションID（Location ID）

ユーザーに関連付けられているロケーションの一意のID。

更新日時（Updated At）

ユーザーが最後に更新された日時。

部門名（Department Names）

ユーザーに関連付けられている部門名のリスト。

部門ID（Department IDs）

依頼者に関連付けられている部門の一意のID。

関連付けられているすべての部門のチケットを表示（View All Associated Department Tickets）

部門の別のメンバーがファイリングしたチケットを依頼者が表示できるようにする場合はTrue、それ以外の場合はFalse。

カスタムフィールド（Custom Fields）

Organization固有の追加ユーザー情報が含まれるカスタムフィールド。

各種