リクエストの参照(Read Request)

発行IDまたはキーを使用して、Jira Service Management内のリクエストを参照します。

オプション

フィールド 定義 タイプ Required (必須)

サービスデスク(Service Desk)

サービスデスクインスタンスのリストから選択するか、-- Enter Service Desk Key --を選択してキーを手動で入力します。

ドロップダウン

サービスデスクキー(Service Desk Key)

サービスデスク(Service Desk)の一意のキー。

これは、-- Enter Service Desk Key --オプションを選択した場合に必要になります。

一意のキーは、Jira Service Managementインターフェイスですべてのプロジェクトを表示すると表示されます。

テキスト FALSE

リクエストタイプ(Request Type)

選択したサービスデスク(Servicce Desk)(Service Desk)のリクエストタイプのリストから選択するか、-- Enter Request Type ID--を選択してIDを手動で入力します。

ドロップダウン

リクエストタイプID(Request Type ID)

リクエストタイプ(Request Type)の一意のID。

これは、-- Enter Request Type ID--オプションを選択した場合に必要になります。

このIDは、Jira Service Managementインターフェイスを使って見つけることができます。

  1. プロジェクト設定(Project Settings) > リクエストタイプ(Request Types)に移動します。

  2. 使用するリクエストタイプ(Request Type)をクリックします。

  3. ブラウザーのURLでは、/request-typeの後の値がリクエストタイプID(Request Type ID)です。

    たとえば、https://{{domain}}/jira/servicedesk/projects/QSD5/settings/request-types/request-type/277/request-formというURLでは、サービスデスクキー(Service Desk Key)QSD5リクエストタイプID(Request Type ID)277です。

テキスト FALSE

入力

フィールド 定義 タイプ Required (必須)

Read By (読み取り条件)(Read by)

課題IDまたはキー(Issue ID or Key)

課題の一意識別子またはキー。

テキスト

出力

このカード内の出力フィールドはインスタンスに基づいて動的に生成されます。

フィールド 定義 タイプ

リクエスト(Request)

詳細(Details)

課題の詳細。

テキスト

概要

課題の概要。

テキスト

添付ファイル(Attachment)

課題に添付されるファイル。

テキストのリスト

作成日(Created Date)

課題が作成された日付。

テキスト

作成日-ISO(Created Date ISO)

課題が作成された日付(ISO形式)。

テキスト

作成日-参照可能(Created Date Readable)

課題が作成された日付(参照可能形式)。

テキスト

作成日-UNIX(Created Date Unix)

課題が作成された日付(UNIX形式)。

テキスト

課題ID(Issue ID)

課題の一意の識別子。

テキスト

課題キー(Issue Key)

課題に割り当てられる一意のキー。

テキスト

リクエストタイプID(Request Type ID)

リクエストタイプの一意識別子。

テキスト

サービスデスクID(Service Desk ID)

サービスデスクの一意識別子。

テキスト

ステータス(Status)

ステータス(Status)

課題の現在のステータス。

テキスト

ステータスカテゴリ(Status Category)

課題が割り当てられるカテゴリ。

テキスト

ステータス日(Status Date)

現在のステータスの日付。

テキスト

ステータス日-ISO(Status Date ISO)

現在のステータスの日付(ISO形式)。

テキスト

ステータス日-参照可能(Status Date Readable)

現在のステータスの日付(参照可能形式)。

テキスト

ステータス日-UNIX(Status Date Unix)

現在のステータスの日付(UNIX形式)。

テキスト

顧客(Customer)

Customer ID (顧客ID)

顧客の一意識別子。

テキスト

メールアドレス(Email)

顧客のメール。

テキスト

表示名(Display Name)

顧客の表示名。

テキスト

アクティブ?(Active?)

trueの場合、顧客はアクティブです。

True/False

タイムゾーン(Timezone)

顧客のタイムゾーン。

テキスト