リクエストの参照

発行IDまたはキーを使用して、Jira Service Management内のリクエストを参照します。

オプション

フィールド 定義 タイプ 必須
Service Desk(サービスデスク) サービスデスクインスタンスのリストから選択するか、[-- Enter Service Desk Key --(サービスデスクキーの入力)]を選択してキーを手動で入力します。 ドロップダウン TRUE
Service Desk Key(サービスデスクキー) Service Desk(サービスデスク)の一意のキー。

これは、[-- Enter Service Desk Key --(サービスデスクキーの入力)]オプションを選択した場合に必要になります。

一意のキーは、Jira Service Managementインターフェイスですべてのプロジェクトを表示すると表示されます。

テキスト FALSE
リクエストタイプ 選択したServicce Desk(サービスデスク)のリクエストタイプのリストから選択するか、-- Enter Request Type ID --(リクエストタイプIDの入力)]を選択してIDを手動で入力します。 ドロップダウン TRUE
Request Type ID(リクエストタイプID) Request Type(リクエストタイプ)の一意のID。

これは、[-- Enter Request Type ID --(リクエストタイプIDの入力)]オプションを選択した場合に必要になります。

このIDは、Jira Service Managementインターフェイスを使って見つけることができます。

  1. [Project Settings(プロジェクト設定)][Request Types(リクエストタイプ)]に移動します。

  2. 使用するRequest Type(リクエストタイプ)をクリックします。

  3. ブラウザーのURLでは、/request-typeの後の値がRequest Type ID(リクエストタイプID)です。

    たとえば、https://{{domain}}/jira/servicedesk/projects/QSD5/settings/request-types/request-type/277/request-formというURLでは、Service Desk Key(サービスデスクキー)QSD5Request Type ID(リクエストタイプID)277です。

テキスト FALSE

入力

フィールド 定義 タイプ 必須
Read By (読み取り条件)
Issue ID or Key(課題IDまたはキー) 課題の一意識別子またはキー。 テキスト TRUE

出力

このカード内の出力フィールドはインスタンスに基づいて動的に生成されます。

フィールド 定義 タイプ
Request(リクエスト)
Details(詳細) 課題の詳細。 テキスト
Summary(概要) 課題の概要。 テキスト
Attachment(添付ファイル) 課題に添付されるファイル。 テキストのリスト
Created Date(作成日) 課題が作成された日付。 テキスト
Created Date ISO(作成日-ISO) 課題が作成された日付(ISO形式)。 テキスト
Created Date Readable(作成日-参照可能) 課題が作成された日付(参照可能形式)。 テキスト
Created Date Unix(作成日-UNIX) 課題が作成された日付(UNIX形式)。 テキスト
Issue ID(課題ID) 課題の一意識別子。 テキスト
Issue Key(課題キー) 課題に割り当てられる一意のキー。 テキスト
Request Type ID(リクエストタイプID) リクエストタイプの一意識別子。 テキスト
Service Desk ID(サービスデスクID) サービスデスクの一意識別子。 テキスト
Status(ステータス)
ステータス 課題の現在のステータス。 テキスト
Status Category(ステータスカテゴリ) 課題が割り当てられるカテゴリ。 テキスト
Status Date(ステータス日) 現在のステータスの日付。 テキスト
Status Date ISO(ステータス日-ISO) 現在のステータスの日付(ISO形式)。 テキスト
Status Date Readable(ステータス日-参照可能) 現在のステータスの日付(参照可能形式)。 テキスト
Status Date Unix(ステータス日-UNIX) 現在のステータスの日付(UNIX形式)。 テキスト
Customer(顧客)
Customer ID (顧客ID) 顧客の一意識別子。 テキスト
Email(メール) 顧客のメール。 テキスト
Display Name(表示名) 顧客の表示名。 テキスト
Active?(アクティブ?) trueの場合、顧客はアクティブです。 True/False
Timezone(タイムゾーン) 顧客のタイムゾーン。 テキスト

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Workflows要素

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