iOSデバイスでOkta Verifyアカウントの問題を解決する
Okta Verifyアカウントの問題を解決する方法を説明します。
Okta Verifyアカウントに問題がある場合、アカウントのページに警告が表示されます。
アカウントをタップし、問題の解決方法を検索します。メッセージを読んで対処法のボタンをタップします。次に、対処法を示すメッセージの例を示します。
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［Enable Face ID Confirmation（Face ID確認を有効にする）］
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［Enable Touch ID Confirmation（Touch ID確認を有効にする）］
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［Enable Face ID or Passcode Confirmation（Face IDまたはパスコード確認を有効にする）］
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［Enable Touch ID or Passcode Confirmation（Touch IDまたはパスコード確認を有効にする）］
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［Face ID or Passcode Settings out of Sync with Okta Verify（Face IDまたはパスコードの設定がOkta Verifyと同期していない）］
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［Touch ID or Passcode Settings out of Sync with Okta Verify（Touch IDまたはパスコードの設定がOkta Verifyと同期していない）］
MFAリセットの問題
Okta FastPassを使ってアプリへのサインインを試みると、警告が表示される場合があります。Okta Verifyアカウントの再登録が求められます。この問題を解決するには、Okta Verifyを開いてアカウントをタップします。
デバイスの多要素認証がリセットされると、［MFA Reset（MFAリセット）］のメッセージが表示されます。問題に対処するには、［Re-enroll（再登録）］をタップします。
アカウントの期限が切れている
アカウントの再登録でアカウントの問題が解決しないときは、メッセージにもあるように、ヘルプデスクに連絡する必要があります。
