デバイス要件の問題を解決する
Oktaを使用してアプリにサインインしようとしたときにDevice requirements not setというメッセージが表示される場合は、デバイスがorgのセキュリティ要件を満たしていません。
ここで説明するトラブルシューティング手順に従ってから、もう一度アプリへサインインしてみてください。問題が解決されない場合は、orgのヘルプデスクまでお問い合わせください。
最新バージョンのOkta Verifyがインストールされていることを確認してください。「Okta Verifyリリースノート」を参照してください。
Okta Verifyのデバイスの正常性（Device health）ページで、アプリへのアクセスをブロックしているデバイス条件を確認します。
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デバイスでOkta Verifyを開きます。
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デバイスの正常性（Device health）ページに移動します。
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Androidでに移動します。
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iOSでに移動します。
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macOSまたはWindowsで、歯車アイコンをクリックしてデバイスの正常性を表示する（View device health）を選択します。
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失敗したセキュリティチェックを特定し、指示に従って問題を修正します。
メッセージ 修正内容 Outdated operating system versionオペレーティングシステムを最新バージョンに更新します。
No password setロック画面でデバイスにパスワードが設定されていることを確認します。
Biometric authentication is not enabledデバイスのロックを指紋または顔認識で解除できることを確認します。
Disk is not encryptedデバイスを暗号化します。
Operating system is rooted or jailbrokenデバイスをリセットし、すべての非公式バージョンのオペレーティングシステムを削除します。
Device has hardware keystore保護されたリソースへのアクセスに、ハードウェア格納型のキーストアを内蔵したデバイスが必要な可能性があります。
このエラーを修復する唯一の方法は、別のデバイスを使用することです。
関連項目