iOSデバイスでOkta Verifyのプッシュ通知が届かなかった場合のトラブルシューティングを行う

Okta Verifyのプッシュ通知を使用してOktaで保護されたアプリにサインインするにあたり、デバイスにメッセージが届いていない場合は、プッシュ通知診断（Push Notification Diagnostics）を使用してトラブルシューティングしてください。

常に最新バージョンのOkta Verifyを使用します。iOSデバイスでOkta Verifyをセットアップするを参照してください。

Okta Verifyを開き、自分のアカウントをタップします。
アカウントの詳細（Account Details）ページのトラブルシューティング（Troubleshooting）（Push Notification Diagnostics）セクションにあるプッシュ通知診断（Push Notification Diagnostics）（Troubleshooting）をタップします。診断ツールは次のエリアを確認します。
- システム通知設定
- プッシュトークン
- 通知サービス
- デバイス時刻

緑色のチェックマークは適切に機能しているエリアを示します。

エラーが検出されると警告が表示されます。メッセージを読んで問題の解決方法を確認してください。たとえば、Okta Verifyの通知を許可するためにデバイス設定の更新が必要なときは、設定（Settings）をタップして手順に従って設定を変更します。

通知診断（Notification Diagnostics ）ページから問題を報告、またはサポートに連絡することもできます。