同じAndroidデバイスにOkta Verifyを復元する

デバイスをリセットしたり、Okta Verifyを削除したり、アプリからアカウントを削除したりした場合、Okta Verifyのアカウントを復元してアプリで再度認証できる場合があります。しかし、アプリを再度インストールするだけでは十分ではない場合もあります。まず、OrganizationのOkta End-User Dashboardの［Settings（設定）］ページから、既存のOkta Verifyの登録を削除する必要がある場合があります。いくつかの制限が適用されます。

このトピックは、デバイスにOkta Verifyアカウントをすでにお持ちのユーザーを対象としています。以前Okta Verifyをセットアップしたことがない新しいユーザーは、「AndroidデバイスにOkta Verifyをセットアップする」を参照してください。

使用できるOkta Verify機能は、Organizationが行った構成によって異なります。

開始する前に

ご使用のデバイスにOkta Verifyを復元するには、SMS（テキスト）、Eメール、（特に）セキュリティキーまたは生体オーセンティケーターなど、Okta Verify以外のセキュリティメソッドを使用してOkta End-User Dashboardにアクセスできる必要があります。「Oktaで保護されたリソースにサインインする」を参照してください。

追加のセキュリティメソッドをセットアップしているかどうかわからない場合は、インターネットブラウザーでサインインURLを入力し、ユーザー名とパスワードを入力します。Organizationの構成に基づいて、いずれかのサインインウィンドウが表示される場合があります。

認証方法を選択するよう求めるプロンプト リソースにサインインするためのOktaセキュリティメソッド

Okta Verify要素の横にある矢印、または［Verify with something else（他の方法で検証する）］をクリックして、他の利用可能なサインイン方法を確認します。

他のセキュリティメソッドがセットアップされておらず、会社のOkta End-User Dashboardにアクセスできない場合は、会社のヘルプデスクにお問い合わせください。一部のOrganizationでは、Okta Verifyで一度に1台のデバイスのみをセットアップできるように、ユーザーアクセスを構成しています。

この手順を開始する

タスク1. ブラウザーでOkta Verifyの新規登録用QRコードを取得します。

  1. ブラウザーから、OrganizationのOkta End-User Dashboardにサインインします。サインインできない場合は、会社のヘルプデスクまでお問い合わせください。
  2. 名前の横にある矢印をクリックし、［Settings（設定）］に移動します。
  3. ［Edit Profile（プロファイルを編集する）］ボタンが表示されたらクリックし、プロンプトが表示されたらパスワードを入力します。
  4. 新しいQRコードを取得します。下にスクロールして［Extra Verification（追加認証）］に移動します。Organizationによっては、このセクションを［Security Methods（セキュリティメソッド）］と呼ぶ場合があります。

    ［Extra Verification（追加認証）］または［Security Methods（セキュリティメソッド）］セクションは、Organizationがこのオプションを構成した場合のみ表示されます。詳細については、会社のヘルプデスクにお問い合わせください。

    • Okta Verifyが［Security Methods（セキュリティメソッド）］セクションにある場合は、次の手順に従います。
      1. ［Set up another（別のセットアップ）］をクリックします。

        ［Settings（設定）］ページから別のOkta Verifyインスタンスをセットアップします

      2. プロンプトに従って、本人確認を行ってください。

      3. ［Set up（セットアップ）］をクリックして、Okta Verifyをセットアップすることを確認します。

        Organizationの構成に基づくOkta Verifyのセットアップのプロンプト

        Okta Verifyの登録QRコードが画面に表示されます。

    • Okta Verifyが［Extra Verification（追加認証）］セクションにある場合は、次の手順に従います。
      1. ［Remove（削除）］をクリックします。

        ［Settings（設定）］のOkta Verify要素の横の［Remove（削除）］ボタン

      2. 削除を確認するメッセージが表示されたら、［Yes（はい）］をクリックします。

        [Remove Okta Verify (Okta Verifyを削除する)]ダイアログページの画面キャプチャ

      3. 画面の手順に従います。セキュリティメソッドによる本人確認が必要な場合があります。
      4. Okta Verifyの行で［Set up（セットアップ）］をクリックします。

        利用可能な認証方法のリストにある、Okta Verifyの［Set up（セットアップ）］ボタン

      5. ［Set up（セットアップ）］をクリックして、Okta Verifyを再度セットアップすることを確認します。

        Organizationの構成に基づく2つのOkta Verifyのセットアップのプロンプト

      6. デバイスの種類を選択し、［Next（次へ）］をクリックします。

        Okta Verifyの登録QRコードが画面に表示されます。

タスク2. Okta Verifyをインストールし、アカウントを追加します。

  1. デバイスに移動します。Okta Verifyをお持ちでない場合は、Google Playからダウンロードし、インストールしてください。
  2. 再度アプリを開いてアカウントを追加します。
    • アプリをインストールしたら、［Add Account（アカウントを追加する）］をタップします。
    • デバイスにOkta Verifyがすでにある場合は、［Add（追加する）］（+）をタップします。
  3. 追加するアカウントのタイプを選択します。［Organization］をタップします。
  4. アカウントのセットアップ方式を選択します。
    • ノートPCやデスクトップPCなど他のデバイスでコードが表示されるか確認します。[Yes, Ready To Scan (はい、スキャンする準備が出来ました)]をタップし、他のデバイスのブラウザーに表示されたQRコードにカメラを向けます。
    • QRコードの取得方法がわからない場合は、[Where do I get my QR code? (QRコードをどこで取得できますか？)]をタップします。
    • QRコードをスキャンできない場合は、［No, Sign In Instead（いいえ、代わりにサインインします）］をタップします。「AndroidデバイスのアプリダッシュボードにサインインしてOkta Verifyをセットアップする」の手順に従います。
  5. Android 13にOkta Verifyをインストールする場合は、Okta Verifyで通知の表示を許可していることを確認してください。以下のページが表示されたら、［Got it（了解）］をタップします。次に、［Allow（許可）］をタップします。

    通知を有効にするためのOkta Verifyのプロンプト

  6. プロンプトが表示されたら、生体認証を有効にします。［Enable（有効にする）］をタップします。

    Android 12では、仕事用プロファイルにOkta Verifyがインストールされている場合、生体認証を有効にすることはできません。可能であれば、生体認証の有効化のステップをスキップしてください。問題が解決しない場合は、Organizationのサポートチームに連絡してください。

  7. 次の画面がブラウザーで表示されたら、[Finish (完了)]をクリックします。（この画面は一部の場合にのみ表示されます。）

    Okta Verifyセットアップの最後のページの画面キャプチャ

    アカウントが追加されたことを確認するメッセージが表示されます。

  8. ［Done（完了）］をタップしてアカウントの登録を完了します。これで新しいアカウントがOkta Verifyアプリで利用可能になりました。

Okta Verifyアプリのアカウント

Okta Verifyを使用して、Oktaで保護されたOrganizationのアプリにサインインできます。

関連トピック

Android用のOkta Verifyに関するよくある質問（FAQ）

AndroidデバイスのOkta Verifyのトラブルシューティング