Fonctionnalités Zendesk prises en charge
Ce tableau liste les fonctionnalités d'approvisionnement offertes par l'intégration Zendesk.
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Fonctionnalité |
Description |
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| Importer de nouveaux utilisateurs | Télécharge les nouveaux utilisateurs créés dans Zendesk, puis les compare aux utilisateurs Okta existants ou crée des objets Okta AppUser. |
| Importer des mises à jour de profil | Met à jour le profil utilisateur Okta avec les modifications apportées dans Zendesk. |
| Importer le schéma utilisateur | Permet la reconnaissance et le mappage des attributs étendus du profil utilisateur Zendesk avec le profil Okta. Cette fonctionnalité est également connue sous le nom de reconnaissance de schémas. |
| Envoyer de nouveaux utilisateurs | Crée des utilisateurs dans Zendesk lorsqu'ils sont créés et affectés à l'app dans Okta. |
| Transférer les mises à jour des mots de passe | Transfère les modifications de mot de passe effectuées dans Okta à l'utilisateur correspondant dans Zendesk. L'option de sécurité Autoriser les administrateurs à définir des mots de passe dans Zendesk doit être activée pour que ces mises à jour se produisent. |
| Envoyer des mises à jour de profil | Transfère les mises à jour apportées au profil d'un utilisateur dans Okta vers l'utilisateur correspondant dans Zendesk. |
| Transférer la désactivation de l'utilisateur | Désactive ou suspends un utilisateur dans Zendesk lorsque l'utilisateur est désactivé ou retiré de l'app dans Okta. |
| Réactiver les utilisateurs | Réactive un utilisateur dans Zendesk lorsque l'utilisateur est réactivé ou réaffecté dans Okta. |
| Push des groupes | Permet d'envoyer, de mettre à jour et de télécharger des groupes utilisateur entre Okta et Zendesk. |