Configurer une adresse e-mail personnalisée

Une adresse e-mail personnalisée offre une expérience de marque à vos utilisateurs finaux. Les e-mails qu'Okta envoie à vos utilisateurs finaux apparaissent comme provenant de votre domaine d'e-mail personnalisé au lieu de noreply@okta.com. Vous pouvez changer de domaine personnalisé ou revenir au domaine Okta par défaut, mais vous ne pouvez utiliser qu'un seul domaine d'e-mail à la fois.

À propos des rôles d'administrateur pour cette tâche

Vous devez être un super administrateur ou un administrateur d'organisation et disposer d'un accès aux enregistrements DNS de votre domaine public personnalisé.

Avant de commencer

Okta recommande fortement à votre organisation de mettre en œuvre le SPF (Sender Policy Framework) pour empêcher la falsification des adresse d'expédition. Si vous implémentez déjà le SPF dans votre domaine personnalisé, sachez que vous devez mettre à jour l'enregistrement SPF.

Commencer cette tâche

  1. Dans Admin console, allez à PersonnalisationsMarques.

  2. Sélectionnez une marque.
  3. Cliquez sur Domaines.
  4. Cliquez sur Configurer.
  5. Pour obtenir des instructions supplémentaires, consultez Personnaliser le domaine et l'adresse e-mail.

Okta envoie un e-mail de confirmation à vos super administrateurs une fois que votre domaine personnalisé est configuré et fonctionne correctement. Pour garantir un fonctionnement continu, Okta interroge votre domaine d'e-mail personnalisé une fois toutes les 24 heures. Si un problème survient, Okta alerte les super administrateurs par e-mail, et des e-mails générés par Okta sont envoyés depuis le domaine par défaut noreply@okta.com jusqu'à la résolution du problème.

Problèmes connus

  • Vous ne pouvez pas configurer Okta pour envoyer des e-mails via un domaine qui utilise SendGrid. Au lieu de cela, configurez un sous-domaine sur votre fournisseur DNS pour les e-mails personnalisés Okta.
  • Votre enregistrement SPF ne peut pas comporter plus de 10 recherches DNS.
  • Vous ne pouvez pas utiliser plus d'une d'une adresse e-mail personnalisée à la fois, mais vous pouvez basculer d'une adresse e-mail personnalisée à une autre. Si vous passez à une organisation de la même cellule, le domaine de premier niveau de son adresse e-mail personnalisée doit être différent.

Rubriques liées

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Sources externes