Ajouter une aide destinée aux utilisateurs dans le cadre de l'assurance des appareils

Lorsqu'un utilisateur se voit refuser l'accès à une ressource en raison de la non-conformité à une politique de garantie des appareils, le Sign-In Widget fournit un lien vers des instructions supplémentaires. Vous pouvez également activer les instructions de correction directement dans le Sign-In Widget.

1. Dans l'Admin Console, accédez à SécuritéPolitiques de garantie des appareils.

2. Dans la section Aide pour l'utilisateur, cliquez sur Modifier.

3. Pour inclure des instructions pour la correction dans le Sign-In Widget, sélectionnez Voir une remédiation des erreurs de l'appareil dans le navigateur lorsque l'accès est refusé. Les étapes de la correction comprennent des liens vers la documentation de dépannage des problèmes d'Okta pour les utilisateurs.

   

4. Configurez le lien vers la page d'aide .

   

   • Lien vers la documentation d'aide d'Okta : choisissez cette option si vous souhaitez fournir aux utilisateurs la documentation d'aide d'Okta.

   • Lien vers une page d'aide personnalisée : choisissez cette option si vous souhaitez fournir aux utilisateurs votre propre documentation d'aide personnalisée. Si vous sélectionnez cette option, saisissez l'URL de votre documentation dans le champ URL d'aide personnalisée.

5. Cliquez sur Enregistrer.

Pour voir les messages de correction et savoir quelles règles d'assurance des appareils déclenchent ces messages, consultez la section Messages de correction pour l'assurance des appareils.

Configurer une période de grâce pour l'assurance des appareils

Version de l'accès anticipé. Consultez la section Activer les fonctionnalités en libre-service.

Si vous activez la fonction Période de grâce pour la garantie des appareils, certains changements sont apportés à la page Politique de garantie des appareils :

• Pour configurer les instructions de correction à afficher dans le Sign-In Widget, modifiez la politique de garantie des appareils appropriée. Consultez la section Ajouter une politique de garantie des appareils.
• Aide pour l'utilisateur est renommée Paramètres de remédiation. Dans cette section, vous pouvez configurer le lien vers la page d'aide à afficher dans le Sign-In Widget lorsque les utilisateurs ne sont pas en conformité avec l'assurance des appareils et se voient refuser l'accès aux applications. Vous pouvez choisir entre la documentation Okta ou un lien personnalisé de votre choix.

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