メール・テンプレートをカスタマイズする

Oktaは、パスワードがリセットされるか、アカウントがアクティブ化またはロック解除されると、エンド・ユーザーにメール通知を送信します。これらの通知は、Oktaでサポートされている各言語で、カスタマイズ可能なテンプレートとして利用できます。

任意のメール・テンプレートをカスタマイズできますが、テンプレートを編集すると、Oktaはほかの言語でのデフォルトの送信を停止し、カスタマイズしたメッセージの翻訳を追加するのはお客様の責任となることに注意してください。

テンプレート・リストの上にあるドロップダウン・メニューを使用して、Identity EngineとClassic組織を切り替えることができます。この機能を使用すると、必要に応じて両方の組織のテンプレートの更新を処理できます。

組織バージョンのドロップダウン

注

Identity Engineのテンプレートのほとんどは、Classic組織のテンプレートと同じです。ただし、以下のテンプレートは異なり、必要な変数を含めるには更新が必要です。変数はテンプレートの説明で指定されています。

  • LDAPパスワードを忘れた場合
  • 要素をリセット
  • Active Directoryパスワード・リセット
  • 要素のロック解除
  • Active Directoryパスワードのロック解除

デフォルトのメール・テンプレートを編集する

  1. 管理コンソールで、[設定] > に移動します [メールおよびSMS]。& [メール]タブを選択します。 または、有効にした場合 EAのブランディング、移動します [カスタマイズ] > [メール]
  2. 左側のペインにリストされているデフォルトのメール・テンプレートをクリックします。
  3. [編集]をクリックして、メッセージをHTML形式で開きます。[編集]ボタンが利用できない場合、テンプレートはすでにカスタマイズされています。 を参照してください。
  4. 編集します。次の制限を守ってください。
    • メール・テンプレートの最大サイズは64KBです。これは、約65,000個のシングルバイト文字(テキスト、HTML、CSS)に相当します。受け入れられるUTF-8文字は少なくなります。これらはそれぞれ4バイトの大きさになる場合があります。
    • 件名は128文字を超えることはできません。
    • 一部のスタイルはテンプレートから削除される場合があります。
  5. [保存]をクリックします。編集したメッセージのデフォルトの言語バージョンが[カスタム・メール]テーブルに表示されます。
重要な注意事項

重要

Oktaでは、1つのテンプレートで行った変更がほかの言語テンプレートに自動的に変換されることはありません。このカスタマイズの翻訳を追加するには、 の手順3に進みます。

翻訳を追加する

  1. 管理コンソールで、[設定] > に移動します [メールおよびSMS]。& [メール]タブを選択します。 または、有効にした場合 EAのブランディング、移動します [カスタマイズ] > [メール]
  2. カスタマイズしたメール・テンプレートを選択します。 カスタマイズしたメッセージのデフォルトの言語バージョンが[カスタム・メール]テーブルに表示されます。
  3. [翻訳を追加]をクリックし、ドロップダウン・ボックスから言語を選択します。[翻訳を追加]ボタンが利用できない場合、このテンプレートはカスタマイズされていません。 を参照してください。
  4. 翻訳を編集し、次にクリックします[翻訳を追加]をクリックします。
  5. 追加の言語について、手順3と4を繰り返します。

すべてのカスタム翻訳を削除してOktaテンプレートに戻すには、[デフォルトにリセット]をクリックします。

次の手順

メールおよびSMSテンプレートのカスタマイズ変数

カスタマイズしたメール・テンプレートをテストする