TL：テレフォニー
テレフォニーとは、通信サービスを提供する技術の総称です。これには、固定回線、インターネット、または衛星サービスプロバイダーを介して当事者間で音声、ファックス、またはデータを送信するために使用される技術が含まれます。Okta orgによっては、テレフォニー（SMSメッセージおよび音声通話）を使用して、ユーザーによる認証、パスワードの回復、デバイスの登録を許可できます。
テレフォニーは、Workforce Identity Cloudを使用して従業員プロファイル、アプリケーションアクセス、プロビジョニングを管理しているOrganizationに対し、多要素認証（MFA）またはアカウント復旧にSMSメッセージまたは音声通話を使用するための基盤を提供します。
Customer Identity Cloudを使用しているOrganizationは、テレフォニーを利用することで、SMSメッセージまたは音声通話を使用してパートナー、再販業者、サプライヤー、ディストリビューター、および消費者を認証できるようになります。テレフォニーでは、スマートフォンまたは電話サービスを使用してOrganizationとやり取りする可能性が最も高いユーザーもサポートされます。
SMSメッセージまたは音声通話をユーザーの電話に送信できる一般的なユースケースは次のとおりです。
- 認証要素を検証するためにユーザーからの応答を必要とするチャレンジを発行する。
- 認証を受けているユーザーが電話を所有していることを確認して、デバイスをMFAに登録する。
- パスワードのリセットを承認する。
- アカウントのロック解除を承認する。
組織のテレフォニーを構成する前に、外部のテレフォニーサービスプロバイダーをセットアップする必要があります。
構成によっては、カスタマーエクスペリエンスに合わせるため、または各地の法規制を順守するために、電話番号、ショートコード、テキストまたは音声メッセージもカスタマイズできます。
トピック
テレフォニーを構成する前に、テレフォニープロバイダーが貴社のビジネスおよび規制ニーズを満たしていることを確認してください。
現地の規制を順守するためにテレフォニーをカスタマイズするオプションについて説明します。
テレフォニーを使用した詐欺を監視、防止、および軽減する方法について説明します。
SMSメッセージと音声通話を独自のユースケースに合わせて構成する方法について説明します。
外部テレフォニープロバイダー用のOkta Workflowを構成する
テレフォニー用のOkta Workflowを構成します。
テレフォニーインラインフックを使用して外部のテレフォニープロバイダーを追加します。
エンドユーザーがSMSおよび音声通話を使用してOTPを要求できるようにします。