外部のテレフォニーサービスプロバイダーに連絡する
ワンタイムパスワード（OTP）をSMSメッセージまたは音声通話でエンドユーザーに送信するには、テレフォニーインラインフックを使って外部のテレフォニーサービスプロバイダーに接続する必要があります。ここでは、テレフォニーインラインフックを追加および管理する方法について説明します。
仕組み
インラインフックを使用することで、Oktaから外部システムでホスティングされるWebサービスへのアウトバウンドコールを行うことができます。テレフォニーインラインフックを使用すると、電話Authenticatorが関与する登録、認証、復旧フローにテレフォニーサービスプロバイダーを統合できます。
外部のWebサービスに条件ロジックを構成することで、リクエストを各種テレフォニープロバイダーにリダイレクトできます。たとえば、発信元の国に基づいてリクエストをリダイレクトしたり、プライマリプロバイダーが失敗した場合にリクエストをセカンダリテレフォニープロバイダーにリダイレクトするエラー処理を含めたりできます。
ユーザーがOTPを要求すると、Oktaはインラインフックを使ってこのリクエストを外部のWebサービスに転送します。次に、サービスはテレフォニープロバイダーにメッセージの配信を要求します。テレフォニープロバイダーはこのリクエストを処理し、ユーザーのデバイスにOTPを送信します。また、応答としてOTP配信ステータスをOktaに送信します。この応答はSystem Logに登録されます。
テレフォニープロバイダーがOTPを配信できない場合、Oktaはフォールバックプロバイダーを使ってOTPを送信します。ただし、このフォールバックメカニズムではレートが大幅に制限されます。
開始する前に
次のいずれかの方法で、目的の外部テレフォニープロバイダーをOktaにセットアップします。
- Okta Workflowsを使用します。「外部テレフォニープロバイダー用のOkta Workflowsを構成する」を参照してください。［invoke URL（呼び出しURL）］、［Alias（エイリアス）］、［Client Token（クライアントトークン）］をメモします。
- Okta APIを使用します。開発者ドキュメント「Telephony Inline Hook Reference（テレフォニーインラインフックリファレンス）」を参照してください。
テレフォニーインラインフックを追加する
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Admin Consoleでに移動します。
- ［Add Inline Hook（インラインフックの追加）］をクリックし、［Telephony（テレフォニー）］を選択します。
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次のオプションを構成します。
- ［Name（名前）］：インラインフックのわかりやすい名前を入力します。
- ［URL］：［Invoke URL（呼び出しURL）］を入力します。これは、OTPをエンドユーザーのデバイスに送信するエンドポイントを含むテレフォニープロバイダーのURLです。
- ［Authentication field（認証フィールド）］：［Alias（エイリアス）］を入力します。
- ［Authentication secret（認証シークレット）］：［Client Token（クライアントトークン）］を入力します。外部サービスは、認証シークレットを使用して、リクエストがサービスに対するOktaリクエストであることを検証する必要があります。
- 任意。［Cutom Headers（カスタムヘッダー）］を追加します。
- ［Save（保存）］をクリックします。これにより、テレフォニーインラインフックがアクティブ化されます。
テレフォニーインラインフックをテストする
- ［Inline Hooks（インラインフック）］で、［Active（アクティブ）］なテレフォニーインラインフックを見つけ、をクリックします。インラインフックの［Preview（プレビュー）］タブが開きます。
- このタブで、［Configure inline hook request（インラインフックリクエストの構成）］に移動し、テストのためにユーザーの情報を入力します。
- ［data.userProfile］：電話を有効なAuthenticatorとして使用しているユーザーの名前を入力します。
- ［requestType］：ドロップダウンメニューから、MFA登録、MFA検証、アカウントのロック解除、またはパスワードリセットのいずれかのイベントを選択し、SMSテキストまたは音声通話をユーザーに送信します。
- ［Preview example Inline Hook request（サンプルインラインフックリクエストのプレビュー）］セクションで、［Generate Request（リクエストを生成）］をクリックします。これにより、Oktaがテレフォニープロバイダーに送信するJSONリクエストが生成されます。
- 任意。［Edit（編集）］をクリックして生成されたリクエストを編集します。たとえば、リクエストを送信する前に、ユーザープロファイルや電話番号を編集できます。
- ［View Response（サービス レスポンスの表示）］で、［View Response（レスポンスの表示）］をクリックします。これにより、サービスプロバイダーからのレスポンスが表示されます。
テスト中にテレフォニープロバイダーが失敗した場合、OTPは生成されません。
テレフォニーインラインフックの指標を表示する
Oktaでは、テレフォニーサービスプロバイダーのパフォーマンスの監視に役立つ基本的な指標が提供されます。指標は、過去30日間でフックが実行された合計回数、成功した実行数と失敗した実行数、および成功した実行の平均実行時間を追跡します。
- Admin Consoleでに移動します。
- ［Active（アクティブ）］なテレフォニーインラインフックを見つけ、をクリックします。
テレフォニープロバイダーを無効化する
orgが利用できるアクティブテレフォニーサービスプロバイダーは1つだけです。ただし、異なるテレフォニープロバイダーの複数のインラインフックを構成し、それを切り替えて使用することは可能です（たとえば、現在のプロバイダーでサービスの問題が発生した場合など）。
- Admin Consoleでに移動します。
- アクティブなテレフォニーインラインフックを見つけ、をクリックします。