Charger une pièce jointe

Charger une pièce jointe à votre instance ServiceNow.

Entrée

Champ	Définition	Type	Obligatoire
Fichier
Contenu du fichier	Contenu du fichier joint.	Fichier	TRUE
Nom du fichier	Nom à donner à la pièce jointe. ATTENTION : Les noms de fichiers ne peuvent pas contenir d'espaces. Pour les fichiers Microsoft Office, indiquez l'extension du nom de fichier, par exemple, `.docx`.	Texte	TRUE
Nom du tableau	Nom du tableau auquel vous souhaitez joindre le fichier.	Texte	TRUE
ID système du tableau	La valeur Sys_id de l'enregistrement du tableau indiqué à partir duquel vous souhaitez télécharger un fichier.	Texte	TRUE

ATTENTION :

Un fichier doit avoir une taille d'au moins 1 octet, mais les pièces jointes ServiceNow ne peuvent pas dépasser 1024 Go.

Sortie

Champ	Définition	Type
Pièce jointe
ID système	Valeursys_id de la pièce jointe. L' URL de l'incident contiendra généralement cette valeur. Par exemple, pour l'URL `https://instance.service-now.com/api/now/attachment/615ea769c0a80166001cf5f2367302f5`, la valeur du sys_id est 615ea769c0a80166001cf5f2367302f5.	Texte
Taille	Taille de la pièce jointe, en octets.	Nombre
Nom	Nom de fichier de la pièce jointe.	Texte
Type de contenu	Type de contenu des métadonnées de la pièce jointe, incluses dans le corps du message pour les chargements en plusieurs parties.	Texte
Nom du tableau	Nom du tableau auquel vous souhaitez joindre le fichier.	Texte
ID système du tableau	La valeur Sys_id de l'enregistrement du tableau indiqué à partir duquel vous souhaitez télécharger un fichier.	Texte
État	État de l'incident pour lequel une pièce jointe est chargée.	Texte
Hachage	Valeur de hachage de 128 bits (16 octets), sous la forme d'un nombre hexadécimal à 32 chiffres, pour la pièce jointe.	Texte
Date et heure de création	Date et heure du chargement de la pièce jointe. Par exemple, `2019-05-21 04:12:21`.	Date et heure
Date et heure de la mise à jour	Date et heure de la dernière mise à jour de la pièce jointe. Par exemple, `2019-06-15 09:05:43`.	Date et heure

Cas d'utilisation classique pour la carte Charger une pièce jointe

Pour utiliser correctement la carte Charger une pièce jointe dans un flux, effectuez les étapes suivantes :

Créer un incident dans votre instance ServiceNow.
Identifier l'ID système du tableau auquel vous souhaitez joindre un fichier.
Dans la carte Charger une pièce jointe, prenez le fichier que vous voulez joindre à l'incident ServiceNow et associez-le (en le glissant) depuis le système de fichiers de Workflows vers le champ Contenu du fichier.
Attribuez un nom dans le champ Nom du fichier.
Dans le champ Nom du tableau, saisissez Incident.
Saisissez l'ID système du tableau ServiceNow dans le champ ID système du tableau.

Le fichier indiqué est chargé vers l'incident ServiceNow en tant que pièce jointe.

ATTENTION :

Si vous saisissez une valeur qui n'existe pas dans le champ Nom du tableau, voici ce qui se produira :

Paramètres ServiceNow

Dans votre instance ServiceNow, les paramètres suivants peuvent limiter les performances de la carte Charger une pièce jointe :

Dépassement du délai de la requête de l'API REST de la pièce jointe : recherchez transaction quota pour trouver ce paramètre. Si la période d'expiration est définie sur une durée trop courte, l'API retourne une erreur indiquant un dépassement de la limite.
Taille maximale de la pièce jointe en mégaoctets : rechercher attachment limits. La limite par défaut est généralement de 1 024 Mo. Vous pouvez modifier ce paramètre, mais la taille d'un fichier dans le système de fichiers Workflows ne dépassera pas 2 Go. Consultez Limites système de Workflows.