認可
Freshserviceアカウントへの接続を作成し、このコネクターを認可します。この接続は、このコネクターを使って次にフローを構築するときに再利用できます。
複数の接続を作成し、［Connections（接続）］ページから管理できます。
Freshserviceユーザーのアクセス権は、すべて同じであるとは限りません。データにアクセス可能かどうかは、Freshserviceプロファイルに設定されている権限によって異なります。カードに予期されるフィールドの一部が存在しない場合、そのユーザーに権限が欠けている可能性があります。アクセス権の詳細については、「認可」を参照してください。
Freshservice接続の作成
始める前に
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Okta Workflows管理者資格情報
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Freshservice資格情報を使って接続を作成する場合は、Freshserviceアカウント資格情報
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Freshservice APIキーを使って接続を作成する場合は、Freshservice APIキー
このタスクを開始する
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接続を作成する方法は2つあります。
- Freshserviceカードをフローに追加し、［New Connection（新規接続）］をクリックします。
- Worflowsプラットフォームの［Connections（接続）］タブを開きます。［New Connection（新規接続）］をクリックし、［Freshservice］をクリックします。
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［Connection Nickname（接続ニックネーム）］を入力します。これは、チームで共有するために複数のFreshservice接続の作成を計画している場合に便利です。
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［Domain（ドメイン）］を入力します。この値は、Freshserviceドメインのサブドメインの部分です。たとえば、Freshserviceドメインがexample99.freshservice.comであれば、［Domain（ドメイン）］の値はexample99となります。
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［Credentials（資格情報）］と［API Key（APIキー）］のどちらで接続を認可するかを、［Authorization By（認可方法）］ドロップダウンリストで選択します。
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Freshservice資格情報で接続を認可することを選択した場合、ユーザー名とパスワードを入力します。それ以外の場合、APIキーを入力します。「APIキーを見つける方法」を参照してください。
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［Create（作成）］をクリックします。
Freshserviceコネクターの構成は完了です。この接続をコネクターで利用できる任意のカードとともに使用する準備が整いました。