承認
Freshserviceアカウントへの接続を作成し、このコネクタを承認します。この接続は、このコネクタで次にフローを構築するときに再利用できます。

複数の接続を作成し、[Connections(接続)]ページから管理することができます。

Freshserviceユーザーのアクセス権はすべて同じではありません。データにアクセス可能かどうかは、Freshserviceプロファイルに設定されている権限によって異なります。カードに予期されるフィールドの一部が存在しない場合、そのユーザーに権限が欠けている可能性があります。アクセス権の詳細については、「認証」を参照してください。
Freshservice接続の作成
前提条件
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Okta Workflows管理者資格情報
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Freshserviceアカウント資格情報(Freshservice資格情報を使用して接続を作成する場合)
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Freshservice APIキー(Freshservice APIキーを使用して接続を作成する場合)
手順
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新しい接続を作成する方法は2つあります。
- Freshserviceカードをフローに追加し、[New Connection(新規接続)]をクリックします。
- Worflowsプラットフォームの[Connections(接続)]タブを開きます。[New Connection(新規接続)]をクリックし、[Freshservice]をクリックします。
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[Connection Nickname(接続ニックネーム)]を入力します。これは、チームで共有するために複数のFreshservice接続の作成を計画している場合に便利です。
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[Domain(ドメイン)]を入力します(例:yourDomainName123)。
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接続を[Credentials(資格情報)]と[API Key(APIキー)]のどちらで承認するかを、[Authorization By(承認方法)]ドロップダウンリストで選択します。
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Freshservice資格情報で接続を承認することを選択した場合、ユーザー名とパスワードを入力します。それ以外の場合、APIキーを入力します。APIキーを見つける方法を参照してください。
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[Create(作成)]をクリックします。
Freshserviceコネクタが構成され、この接続をコネクタで使用可能なカードとともに使用する準備が完了します。