承認

Freshserviceアカウントへの接続を作成し、このコネクタを承認します。この接続は、このコネクタで次にフローを構築するときに再利用できます。

ヒント

複数の接続を作成し、[Connections(接続)]ページから管理することができます。

注意

Freshserviceユーザーのアクセス権はすべて同じではありません。データにアクセス可能かどうかは、Freshserviceプロファイルに設定されている権限によって異なります。カードに予期されるフィールドの一部が存在しない場合、そのユーザーに権限が欠けている可能性があります。アクセス権の詳細については、「認証」を参照してください。

Freshservice接続の作成

前提条件

  • Okta Workflows管理者資格情報

  • Freshserviceアカウント資格情報(Freshservice資格情報を使用して接続を作成する場合)

  • Freshservice APIキー(Freshservice APIキーを使用して接続を作成する場合)

手順

  1. 新しい接続を作成する方法は2つあります。

    • Freshserviceカードをフローに追加し、[New Connection(新規接続)]をクリックします。
    • Worflowsプラットフォームの[Connections(接続)]タブを開きます。[New Connection(新規接続)]をクリックし、[Freshservice]をクリックします。
  2. Connection Nickname(接続ニックネーム)]を入力します。これは、チームで共有するために複数のFreshservice接続の作成を計画している場合に便利です。

  3. Domain(ドメイン)]を入力します(例:yourDomainName123)。

  4. 接続を[Credentials(資格情報)]と[API Key(APIキー)]のどちらで承認するかを、[Authorization By(承認方法)]ドロップダウンリストで選択します。

  5. Freshservice資格情報で接続を承認することを選択した場合、ユーザー名とパスワードを入力します。それ以外の場合、APIキーを入力します。APIキーを見つける方法を参照してください。

  6. [Create(作成)]をクリックします。

Freshserviceコネクタが構成され、この接続をコネクタで使用可能なカードとともに使用する準備が完了します。

関連項目

Freshserviceコネクタ

Okta Workflowsの要素について

Freshservice APIのドキュメント