承認
Freshserviceアカウントへの接続を作成し、このコネクタを承認します。この接続は、このコネクタで次にフローを構築するときに再利用できます。
複数の接続を作成し、［Connections（接続）］ページから管理することができます。
Freshserviceユーザーのアクセス権はすべて同じではありません。データにアクセス可能かどうかは、Freshserviceプロファイルに設定されている権限によって異なります。カードに予期されるフィールドの一部が存在しない場合、そのユーザーに権限が欠けている可能性があります。アクセス権の詳細については、「認証」を参照してください。
Freshservice接続の作成
前提条件
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Okta Workflows管理者資格情報
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Freshserviceアカウント資格情報（Freshservice資格情報を使用して接続を作成する場合）
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Freshservice APIキー（Freshservice APIキーを使用して接続を作成する場合）
手順
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新しい接続を作成する方法は2つあります。
- Freshserviceカードをフローに追加し、［New Connection（新規接続）］をクリックします。
- Worflowsプラットフォームの［Connections（接続）］タブを開きます。［New Connection（新規接続）］をクリックし、［Freshservice］をクリックします。
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［Connection Nickname（接続ニックネーム）］を入力します。これは、チームで共有するために複数のFreshservice接続の作成を計画している場合に便利です。
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［Domain（ドメイン）］を入力します（例：yourDomainName123）。
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接続を［Credentials（資格情報）］と［API Key（APIキー）］のどちらで承認するかを、［Authorization By（承認方法）］ドロップダウンリストで選択します。
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Freshservice資格情報で接続を承認することを選択した場合、ユーザー名とパスワードを入力します。それ以外の場合、APIキーを入力します。APIキーを見つける方法を参照してください。
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［Create（作成）］をクリックします。
Freshserviceコネクタが構成され、この接続をコネクタで使用可能なカードとともに使用する準備が完了します。