Freshserviceコネクタ
Freshserviceは、組織が自社のIT運用を管理するためのプラットフォームです。 ユーザーの作成、読み取り、更新、無効化、ユーザーの検索、ユーザーアクションの読み取り、チケットの作成、削除、読み取り、検索、更新、およびFreshservice APIへのカスタムAPI呼び出しの発行を行えます。
Freshserviceアカウントの認可
Freshserviceカードを初めてフローに追加する際は、新しい接続を作成する必要があります。「承認」を参照してください。

Freshserviceユーザーのアクセス権はすべて同じではありません。データにアクセス可能かどうかは、Freshserviceプロファイルに設定されている権限によって異なります。カードに予期されるフィールドの一部が存在しない場合、そのユーザーに権限が欠けている可能性があります。アクセス権の詳細については、「認証」を参照してください。
Freshserviceコネクタのイベントカード
アクション | 説明 |
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New Ticket(新規チケット) | Freshserviceでチケットが新たに作成されたときにフローを開始します。 |
Ticket Updated(チケットの更新) | Freshserviceでチケットが更新されたときにフローを開始します。 |
Freshserviceコネクタのアクションカード
アクション | 説明 |
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チケットの作成 | Freshserviceにチケットを作成します。 |
ユーザーの作成 | Freshserviceにユーザーを作成します。 |
カスタムAPIアクション | Freshservice APIに対してカスタムの認証済みHTTP呼び出しを行います。 |
ユーザーの無効化 | Freshserviceのユーザーを無効化します。 |
チケットの削除 | Freshserviceのチケットを削除します。 |
チケットの読み取り | Freshserviceのチケットから情報を読み取ります。 |
ユーザーの読み取り | Freshserviceのユーザーに関する情報を取得します。 |
チケットの検索 | Freshserviceのチケットを検索します。 |
ユーザーの検索 | Freshserviceのユーザーを検索します。 |
チケットの更新 | Freshserviceのチケットを更新します。 |
ユーザーの更新 | Freshserviceのユーザーを更新します。 |