Freshserviceコネクター

Freshserviceは、組織がIT運用を管理できるようにするプラットフォームです。

Freshserviceコネクターを使用すると、ユーザーの作成、読み出し、更新、非アクティブ化、および検索を行うことができます。チケットの作成、削除、読み出し、検索、更新するためのカードも用意されています。さらに、ユーザーアクションを読み取ったり、Freshservice APIへのカスタムAPI呼び出しを実行したりすることもできます。

Freshserviceアカウントの認可
Freshserviceコネクターイベントカード
Freshserviceコネクターアクションカード

Freshserviceアカウントの認可

Freshserviceカードを初めてフローに追加する際は、接続を作成する必要があります。「認可」を参照してください。

Freshserviceユーザーのアクセス権は、すべて同じであるとは限りません。データにアクセス可能かどうかは、Freshserviceプロファイルに設定されている権限によって異なります。カードに予期されるフィールドの一部が存在しない場合、そのユーザーに権限が欠けている可能性があります。アクセス権の詳細については、「認証」を参照してください。

Freshserviceコネクターイベントカード

アクション	説明
New Ticket（新規チケット）	Freshserviceでチケットが新たに作成された場合にフローを開始します。
Ticket Updated（チケットの更新）	Freshserviceでチケットが更新された場合にフローを開始します。

Freshserviceコネクターアクションカード

アクション	説明
Create Ticket（チケットの作成）	Freshserviceにチケットを作成します。
Create User（ユーザーの作成）	Freshserviceにユーザーを作成します。
Custom API Action（カスタムAPIアクション）	Freshservice APIに対してカスタムの認証済みHTTP呼び出しを行います。
Deactivate User（ユーザーの非アクティブ化）	Freshserviceのユーザーを非アクティブ化します。
Delete Ticket（チケットの削除）	Freshserviceのチケットを削除します。
Read Ticket（チケットの読み出し）	Freshserviceのチケットから情報を読み出します。
Read User（ユーザーの読み出し）	Freshserviceのユーザーに関する情報を取得します。
Search Tickets（チケットの検索）	Freshserviceのチケットを検索します。
Search Users（ユーザーの検索）	Freshserviceのユーザーを検索します。
Update Ticket（チケットの更新）	Freshserviceのチケットを更新します。
Update User（ユーザーの更新）	Freshserviceのユーザーを更新します。