Create a Request(リクエストの作成)

Jira Service Managementでリクエストを作成します。

オプション

フィールド 定義 タイプ 必須
Service Desk(サービスデスク) サービスデスクインスタンスのリストから選択するか、[-- Enter Service Desk Key --(サービスデスクキーの入力)]を選択してキーを手動で入力します。 ドロップダウン TRUE
Service Desk Key(サービスデスクキー) サービスデスクの一意のキー。

これは、[-- Enter Service Desk Key --(サービスデスクキーの入力)]オプションを選択した場合に必要になります。

一意のキーは、Jira Service Managementインターフェイスですべてのプロジェクトを表示すると表示されます。

テキスト FALSE
リクエストタイプ 選択したサービスデスクのリクエストタイプのリストから選択するか、-- Enter Request Type ID --(リクエストタイプIDの入力)]を選択してIDを手動で入力します。 ドロップダウン TRUE
Request Type ID(リクエストタイプID) リクエストタイプの一意のID。

これは、[-- Enter Request Type ID --(リクエストタイプIDの入力)]オプションを選択した場合に必要になります。

このIDは、Jira Service Managementインターフェイスを使って見つけることができます。

  1. [Project Settings(プロジェクト設定)][Request Types(リクエストタイプ)]に移動します。

  2. 使用するリクエストタイプをクリックします。

  3. ブラウザーのURLでは、/request-typeの後の値がリクエストタイプIDです。

    たとえば、https://{{domain}}/jira/servicedesk/projects/QSD5/settings/request-types/request-type/277/request-formというURLでは、サービスデスクキーQSD5リクエストタイプID277です。

テキスト FALSE

入力

フィールド 定義 タイプ 必須
Request(リクエスト)
Summary(概要)

課題の概要。

このフィールドは、[Request Type(リクエストタイプ)]ドロップダウンから選択するほとんどのオプションに対して表示されます。

テキスト TRUE
Description(説明) 課題の詳細。 テキスト TRUE

Custom Fields(カスタムフィールド)

入力フィールドは、ユーザーのインスタンスと[Request Type(リクエストタイプ)]ドロップダウンから選択するオプションに基づき、このセクションに動的に生成されます。いくつかの例を次に示します。

フィールド 定義 タイプ 必須
Components(コンポーネント) コンポーネントのリスト。 テキスト FALSE
Due date (期日) 課題の期限となる日付。 日時 FALSE
Priority (優先順位) 課題の優先順位。 ドロップダウン FALSE
Labels (ラベル) 課題に割り当てられるラベル。 テキストのリスト FALSE
Affects Versions (影響バージョン) 影響を受けるバージョンのリスト。 テキスト FALSE
Approvers (承認者) 課題の者のリスト。 オブジェクトのリスト FALSE

出力

フィールド 定義 タイプ
出力
Issue ID(課題ID) 課題の一意識別子。 テキスト
Issue Key(課題キー) 課題に割り当てられる一意のキー。 テキスト

関連トピック

Jira Service Managementコネクター

Workflows要素

Jira Service Management API