新規リクエスト

新規リクエストが作成されるとフローを開始します。

オプション

フィールド定義タイプ必須
  • Service Desk (サービスデスク)

  • Jira Service Deskインスタンスの中から選択します。ドロップダウンTRUE
  • Request Type (リクエストタイプ)

  • 選択されたJira Service Deskのリクエストタイプのリストから選択します。 ドロップダウンTRUE
    重要な注意事項

    Jira Service Deskのリクエストタイプと課題タイプの違いに注意してください。このイベントカードは、指定されたリクエストタイプのみを監視し、課題タイプを監視しません。

    出力

    フィールド定義タイプ
    Request (リクエスト)
    Created Date (作成日)課題が作成された日付。文字列
    Created Date ISO (作成日-ISO)課題が作成された日付(ISO形式)。文字列
    Created Date Readable (作成日-読み取り可能)課題が作成された日付(読み取り可能形式)。文字列
    Created Date Unix (作成日-UNIX)課題が作成された日付(UNIX形式)。文字列
    Issue ID (課題ID)課題の一意識別子。文字列
    Issue Key (課題キー)課題に割り当てられる一意のキー。文字列
    Request Type ID (リクエストタイプID)リクエストタイプの一意識別子。文字列
    Service Desk ID (サービスデスクID)サービスデスクの一意識別子。文字列
    Description (説明)課題の説明。文字列
  • Due Date (期日)

  • 課題の期限となる日付。日付&時刻
    Priority (優先順位)課題の優先順位文字列
  • Attachment (添付ファイル)

  • 課題に添付されるファイル。リスト
    Summary (概要)課題の概要。文字列
    Status (ステータス)
    Status (ステータス)課題の現在のステータス。文字列
    Status Category (ステータスカテゴリー)課題が割り当てられるカテゴリー。文字列
    Status Date (ステータス日)現在のステータスの日付。文字列
    Status Date ISO (ステータス日-ISO)現在のステータスの日付(ISO形式)。文字列
    Status Date Readable (ステータス日-読み取り可能)現在のステータスの日付(読み取り可能形式)。文字列
    Status Date Unix (ステータス日-UNIX)現在のステータスの日付(UNIX形式)。文字列
    Customer (顧客)
    Customer ID (顧客ID)顧客の一意識別子。文字列
    Email (メール)顧客のメール。文字列
    Display Name (表示名)顧客の表示名。文字列
  • Active? (アクティブ?)

  • trueの場合、顧客はアクティブです。ブーリアン
    Timezone (タイムゾーン)顧客のタイムゾーン。文字列

    関連項目

    Jira Service Deskコネクタ

    Okta Workflowsの要素について

    Jira Service Desk API