Create Ticket（チケットの作成）

新しいチケットを作成します。

入力

フィールド	定義	タイプ	必須
チケット
Subject（件名）	このチケットの件名フィールドの値。	文字列	FALSE
説明	チケットの最初のコメント（チケットのヘッダー）。	文字列	TRUE
コメント	チケットの最初のコメント。	文字列	FALSE
タイプ	返されるデータのタイプ。	ドロップダウン	FALSE
External ID （外部ID）	Zendeskサポートチケットをローカルレコードにリンクするのに使用できる一意のID。	文字列	FALSE
Priority（優先順位）	チケットの対応スピードを定義する優先順位(オプションは[urgent (緊急)]、[high (高)]、[normal (通常)]、[low (低)])。	ドロップダウン	FALSE
ステータス	チケットの状態(オプションは[new (新規)]、[open (未解決)]、[pending (保留)]、[hold (ホールド)]、[solved (解決済み)]、[closed (クローズ)])。	ドロップダウン	FALSE
Recipients（受信者）	チケットの元の受信者のメールアドレス。	文字列	FALSE
Requester ID (依頼者ID)	このチケットを依頼したユーザーの識別コード。	数値	TRUE
Submitter ID (送信者ID)	チケットを送信したユーザーの識別コード。必ず送信者がチケットの最初のコメントの作成者になります。	数値	FALSE
Assignee ID (割り当て先ID)	現在チケットに割り当てられているエージェントの識別コード。	数値	FALSE
Group ID (グループID)	このチケットが割り当てられているグループの識別番号。	数値	FALSE
Forum Topic ID（フォーラムトピックID）	このチケットの基になったトピック（ある場合）。	数値	FALSE
Problem ID (問題ID)	このインシデントと関連する問題の識別コード(ある場合)。	数値	FALSE
Due At（期限）	チケットのタイプが[task (タスク)]の場合は期限があります。期限の日付はISO 8601形式にする必要があります。	文字列	FALSE
Ticket Form ID (チケットフォームID)	このチケットのレンダリングに使用されるチケットフォームのID。エンタープライズアカウントにのみ適用されます。	数値	FALSE
Brand ID (ブランドID)	このチケットが関連付けられているブランドのID。エンタープライズアカウントにのみ適用されます。	数値	FALSE
Collaborator IDs（コラボレーターID）	コラボレーターIDのリスト。	リスト	FALSE
タグ	このチケットに適用されているタグの配列。	リスト	FALSE
Is Public?（一般公開？）	チケットを一般公開するかどうかを示します。	ブール値	FALSE
カスタムフィールド	ユーザーに関連付けられているカスタムフィールドの動的に生成されたリスト。カスタムフィールドの詳細については、「カスタムフィールドタイプについて」を参照してください。	各種	FALSE

出力

フィールド	定義	タイプ
Ticket ID（チケットID）	新しいチケットの識別コード。	数値

関連項目

Zendeskコネクター

Workflows要素

Zendesk REST APIのドキュメント