チケットの新しいコメント
このカードは新しいコメントについてすべてのZendeskチケットを監視します。
Zendeskの新規レコードまたは更新されたレコードがZendesk APIに到達するまで最大15分かかるため、デザイナーは作成後少なくとも15分は新規レコードまたは更新されたレコードを読み取ることができません。つまり、Zendeskモニターで開始するテスト用フローでは[Run Now (今すぐ実行)]機能が利用できません。フローでZendeskモニターをテストするには、レコードを作成または更新してから20分後にモニターが自動的に実行されるのを待ってください。
出力
| フィールド | 定義 | タイプ |
|---|---|---|
| Comment type（コメントタイプ） | コメントのタイプ。取り得る値は次のとおりです。
| ドロップダウン |
| コメント | ||
| Ticket ID (チケットID) | チケットの一意の識別コード。 | 数値 |
| Comment ID (コメントID) | コメントの一意の識別コード。 | 数値 |
| Body（本文） | テキストのコメント。 | 文字列 |
| Body (HTML) (本文 (HTML)) | HTML形式のコメント。 | 文字列 |
| Author ID（作成者ID） | コメント作成者のユーザーID 。 | 数値 |
| Attachments (添付ファイル) | コメントに関連付けられている添付ファイルIDのカンマ区切りリスト。 | リスト |
| Via channel（チャンネル経由） | チケット作成方法の説明（「api」、「web」、「モバイル」など）。 | 文字列 |
| Created At（作成日時） | オブジェクトが作成された日時。 | 文字列 |
| Public?（公開？） | 新規コメントがパブリックかどうかを示します。 | ブーリアン |