リクエストの作成(Create a Request)

Jira Service Managementでリクエストを作成します。

オプション

フィールド 定義 タイプ Required (必須)

サービスデスク(Service Desk)

サービスデスクインスタンスのリストから選択するか、-- Enter Service Desk Key --を選択してキーを手動で入力します。

ドロップダウン

サービスデスクキー(Service Desk Key)

サービスデスク(Service Desk)の一意のキー。

これは、-- Enter Service Desk Key --オプションを選択した場合に必要になります。

一意のキーは、Jira Service Managementインターフェイスですべてのプロジェクトを表示すると表示されます。

テキスト FALSE

リクエストタイプ(Request Type)

選択したサービスデスク(Servicce Desk)(Service Desk)のリクエストタイプのリストから選択するか、-- Enter Request Type ID--を選択してIDを手動で入力します。

ドロップダウン

リクエストタイプID(Request Type ID)

リクエストタイプ(Request Type)の一意のID。

これは、-- Enter Request Type ID--オプションを選択した場合に必要になります。

このIDは、Jira Service Managementインターフェイスを使って見つけることができます。

  1. プロジェクト設定(Project Settings) > リクエストタイプ(Request Types)に移動します。

  2. 使用するリクエストタイプ(Request Type)をクリックします。

  3. ブラウザーのURLでは、/request-typeの後の値がリクエストタイプID(Request Type ID)です。

    たとえば、https://{{domain}}/jira/servicedesk/projects/QSD5/settings/request-types/request-type/277/request-formというURLでは、サービスデスクキー(Service Desk Key)QSD5リクエストタイプID(Request Type ID)277です。

テキスト FALSE

入力

フィールド 定義 タイプ 必須

リクエスト(Request)

概要(Summary)

課題の概要。

このフィールドは、リクエストタイプ(Request Type)ドロップダウンから選択するほとんどのオプションに対して表示されます。

テキスト

説明(Description)

課題の詳細。

テキスト

Custom Fields (カスタムフィールド)

入力フィールドは、ユーザーのインスタンスとリクエストタイプ(Request Type)ドロップダウンから選択するオプションに基づき、このセクションに動的に生成されます。いくつかの例を次に示します。

フィールド 定義 タイプ Required (必須)

コンポーネント(Components)

コンポーネントのリスト。

テキスト FALSE

Due date (期日)

課題の期限となる日付。

日時 FALSE

優先度(Priority)

課題の優先順位。

ドロップダウン FALSE

ラベル(Labels)

課題に割り当てられるラベル。

テキストのリスト FALSE

Affects Versions (影響バージョン)

影響を受けるバージョンのリスト。

テキスト FALSE

Approvers (承認者)

課題の者のリスト。

オブジェクトのリスト FALSE

出力

フィールド 定義 Type (タイプ)

出力(Output)

課題ID(Issue ID)

課題の一意の識別子。

テキスト

課題キー(Issue Key)

課題に割り当てられる一意のキー。

テキスト