New Request in Queue（キュー内の新規リクエスト）
Jira Service Managementで既存のリクエストがキューに追加されるとフローを開始します。
オプション
| フィールド | 定義 | タイプ | Required (必須) |
|---|---|---|---|
|
Service Desk（サービスデスク） |
サービスデスクインスタンスのリストから選択するか、［-- Enter Service Desk Key --（サービスデスクキーの入力）］を選択してキーを手動で入力します。 |
ドロップダウン |
TRUE |
|
Service Desk Key（サービスデスクキー） |
Service Desk（サービスデスク）の一意のキー。
これは、［-- Enter Service Desk Key --（サービスデスクキーの入力）］オプションを選択した場合に必要になります。 一意のキーは、Jira Service Managementインターフェイスですべてのプロジェクトを表示すると表示されます。 |
テキスト |
FALSE |
|
Request Type（リクエストタイプ） |
選択したServicce Desk（サービスデスク）のリクエストタイプのリストから選択するか、-- Enter Request Type ID --（リクエストタイプIDの入力）］を選択してIDを手動で入力します。 |
ドロップダウン |
TRUE |
|
Request Type ID（リクエストタイプID） |
Request Type（リクエストタイプ）の一意のID。
これは、［-- Enter Request Type ID --（リクエストタイプIDの入力）］オプションを選択した場合に必要になります。 このIDは、Jira Service Managementインターフェイスを使って見つけることができます。
|
テキスト |
FALSE |
|
Queue（キュー） |
選択した［Serive Desk（サービスデスク）］と［Request Type（リクエストタイプ）］のキューのリストから選択するか、［-- Enter Queue ID --（キューIDの入力）］を選択してIDを手動で入力します。 |
ドロップダウン |
TRUE |
|
Queue ID（キューID） |
［Queue（キュー）］の一意識別子。 このIDは、Jira Service Managementインターフェイスを使って見つけることができます。
このフィールドは、［-- Enter Queue ID --（キューIDの入力）］オプションを選択した場合に必要になります。 |
テキスト |
FALSE |
Jira Service Managementのリクエストタイプと課題タイプの間には違いがあります。このイベントカードは、指定されたリクエストタイプのみを監視し、課題タイプを監視しません。
出力
| フィールド | 定義 | Type (タイプ) |
|---|---|---|
|
リクエスト |
||
|
Description（説明） |
課題の説明。 |
テキスト |
|
Summary（概要） |
課題の概要。 |
テキスト |
|
Attachment（添付ファイル） |
課題に添付されるファイル。 |
テキストのリスト |
|
Created Date（作成日） |
課題が作成された日付。 |
テキスト |
|
Created Date ISO（作成日－ISO） |
課題が作成された日付（ISO形式）。 |
テキスト |
|
Created Date Readable（作成日－参照可能） |
課題が作成された日付（参照可能形式）。 |
テキスト |
|
Created Date Unix（作成日－UNIX） |
課題が作成された日付（UNIX形式）。 |
テキスト |
|
Issue ID（課題ID） |
課題の一意識別子。 |
テキスト |
|
Issue Key（課題キー） |
課題に割り当てられる一意のキー。 |
テキスト |
|
Request Type ID（リクエストタイプID） |
リクエストタイプの一意識別子。 |
テキスト |
|
Service Desk ID（サービスデスクID） |
サービスデスクの一意識別子。 |
テキスト |
|
Priority（優先度） |
課題の優先順位。 |
テキスト |
|
Status（ステータス） |
||
|
Status（ステータス） |
課題の現在のステータス。 |
テキスト |
|
Status Category（ステータスカテゴリ） |
課題が割り当てられるカテゴリ。 |
テキスト |
|
Status Date（ステータス日） |
現在のステータスの日付。 |
テキスト |
|
Status Date ISO（ステータス日－ISO） |
現在のステータスの日付（ISO形式）。 |
テキスト |
|
Status Date Readable（ステータス日－参照可能） |
現在のステータスの日付（参照可能形式）。 |
テキスト |
|
Status Date Unix（ステータス日－UNIX） |
現在のステータスの日付（UNIX形式）。 |
テキスト |
|
Customer（顧客） |
||
|
Customer ID (顧客ID) |
顧客の一意識別子。 |
テキスト |
|
Email（メール） |
顧客のメール。 |
テキスト |
|
Display Name（表示名） |
顧客の表示名。 |
テキスト |
|
Active?（アクティブ？） |
trueの場合、顧客はアクティブです。 |
True/False |
|
Timezone（タイムゾーン） |
顧客のタイムゾーン。 |
テキスト |