New Request in Queue（キュー内の新規リクエスト）
Jira Service Managementで既存のリクエストがキューに追加されるとフローを開始します。
オプション
| フィールド | 定義 | タイプ | Required (必須) |
|---|---|---|---|
| Service Desk（サービスデスク） | サービスデスクインスタンスのリストから選択するか、［-- Enter Service Desk Key --（サービスデスクキーの入力）］を選択してキーを手動で入力します。 |
ドロップダウン |
TRUE |
| Service Desk Key（サービスデスクキー） | Service Desk（サービスデスク）の一意のキー。
これは、［-- Enter Service Desk Key --（サービスデスクキーの入力）］オプションを選択した場合に必要になります。 一意のキーは、Jira Service Managementインターフェイスですべてのプロジェクトを表示すると表示されます。 |
テキスト |
FALSE |
| Request Type（リクエストタイプ） | 選択したServicce Desk（サービスデスク）のリクエストタイプのリストから選択するか、-- Enter Request Type ID --（リクエストタイプIDの入力）］を選択してIDを手動で入力します。 |
ドロップダウン |
TRUE |
| Request Type ID（リクエストタイプID） | Request Type（リクエストタイプ）の一意のID。
これは、［-- Enter Request Type ID --（リクエストタイプIDの入力）］オプションを選択した場合に必要になります。 このIDは、Jira Service Managementインターフェイスを使って見つけることができます。
|
テキスト |
FALSE |
| Queue（キュー） | 選択した［Serive Desk（サービスデスク）］と［Request Type（リクエストタイプ）］のキューのリストから選択するか、［-- Enter Queue ID --（キューIDの入力）］を選択してIDを手動で入力します。 |
ドロップダウン |
TRUE |
| Queue ID（キューID） | ［Queue（キュー）］の一意識別子。 このIDは、Jira Service Managementインターフェイスを使って見つけることができます。
このフィールドは、［-- Enter Queue ID --（キューIDの入力）］オプションを選択した場合に必要になります。 |
テキスト |
FALSE |
Jira Service Managementのリクエストタイプと課題タイプの間には違いがあります。このイベントカードは、指定されたリクエストタイプのみを監視し、課題タイプを監視しません。
出力
| フィールド | 定義 | Type (タイプ) |
|---|---|---|
|
リクエスト |
||
| Description（説明） | 課題の説明。 |
テキスト |
| Summary（概要） | 課題の概要。 |
テキスト |
| Attachment（添付ファイル） | 課題に添付されるファイル。 |
テキストのリスト |
| Created Date（作成日） | 課題が作成された日付。 |
テキスト |
| Created Date ISO（作成日－ISO） | 課題が作成された日付（ISO形式）。 |
テキスト |
| Created Date Readable（作成日－参照可能） | 課題が作成された日付（参照可能形式）。 |
テキスト |
| Created Date Unix（作成日－UNIX） | 課題が作成された日付（UNIX形式）。 |
テキスト |
| Issue ID（課題ID） | 課題の一意識別子。 |
テキスト |
| Issue Key（課題キー） | 課題に割り当てられる一意のキー。 |
テキスト |
| Request Type ID（リクエストタイプID） | リクエストタイプの一意識別子。 |
テキスト |
| Service Desk ID（サービスデスクID） | サービスデスクの一意識別子。 |
テキスト |
| Priority（優先度） | 課題の優先順位。 |
テキスト |
| Status（ステータス） | ||
| Status（ステータス） | 課題の現在のステータス。 |
テキスト |
| Status Category（ステータスカテゴリ） | 課題が割り当てられるカテゴリ。 |
テキスト |
| Status Date（ステータス日） | 現在のステータスの日付。 |
テキスト |
| Status Date ISO（ステータス日－ISO） | 現在のステータスの日付（ISO形式）。 |
テキスト |
| Status Date Readable（ステータス日－参照可能） | 現在のステータスの日付（参照可能形式）。 |
テキスト |
| Status Date Unix（ステータス日－UNIX） | 現在のステータスの日付（UNIX形式）。 |
テキスト |
| Customer（顧客） | ||
| Customer ID (顧客ID) | 顧客の一意識別子。 |
テキスト |
| Email（メール） | 顧客のメール。 |
テキスト |
| Display Name（表示名） | 顧客の表示名。 |
テキスト |
| Active?（アクティブ？） | trueの場合、顧客はアクティブです。 |
True/False |
| Timezone（タイムゾーン） | 顧客のタイムゾーン。 |
テキスト |