Search Users（ユーザーの検索）
1人以上ユーザーを検索します。
オプション
| フィールド | 定義 | タイプ | Required (必須) |
|---|---|---|---|
|
Return (結果) |
［Single user（単一のユーザー）］か［All matching users（一致するすべてのユーザー）］を選択します。 Single user（単一のユーザー）: こちらを選択した場合、このカードは検索条件に最初に一致したユーザーを返します。特定のユーザーを探している場合にこのオプションを使用します。 All matching users（一致するすべてのユーザー）: こちらを選択した場合、このカードは検索条件に一致するユーザーの集合を返します。フィルタリングされたユーザーのセットを探している場合にこのオプションを使用します。 |
ドロップダウン |
TRUE |
入力
| フィールド | 定義 | タイプ | 必須 |
|---|---|---|---|
|
ユーザー |
|||
|
Name（名前） |
ユーザーの名前。 |
テキスト |
FALSE |
|
External ID（外部ID） |
ユーザーの一意の外部ID。 |
テキスト |
FALSE |
|
Email（メール） |
ユーザーのプライマリメールアドレス。 |
テキスト |
FALSE |
|
Phone（電話） |
ユーザーのメインの電話番号。 |
テキスト |
FALSE |
|
Group（グループ） |
ユーザーが関連付けられているグループの名前。 |
テキスト |
FALSE |
|
Details（詳細） |
ユーザーに関する他の詳細情報。 たとえば、住所など。 |
テキスト |
FALSE |
|
Notes（注記） |
ユーザーのメモ。 |
テキスト |
FALSE |
|
Organization（組織） |
ユーザーが関連付けられているOrganizationの名前。 |
テキスト |
FALSE |
|
Role（ロール） |
ユーザーのロール。使用可能な値は［エンドユーザー］、［エージェント］、［管理者］。 |
テキスト |
FALSE |
|
Tags（タグ） |
ユーザーのタグ。アカウントでユーザーのタグ付けが利用できる場合のみ表示されます。 |
リスト |
FALSE |
|
Custom Fields（カスタムフィールド） |
ユーザーに関連付けられているカスタムフィールドの動的に生成されたリスト。カスタムフィールドの詳細。 |
各種 |
FALSE |
出力
| フィールド | 定義 | Type (タイプ) |
|---|---|---|
|
ユーザー |
||
|
User ID（ユーザーID） |
ユーザーの一意識別子。 |
テキスト |
|
User URL（ユーザーのURL） |
ユーザーのURL。 |
テキスト |
|
Name（名前） |
ユーザーの名前。 |
テキスト |
|
Email（メール） |
ユーザーのプライマリーメールアドレス。 |
テキスト |
|
Created At（作成日時） |
オブジェクトが作成された日時。 |
日時 |
|
Updated At（更新日時） |
ユーザーの更新日時。 |
日時 |
|
Timezone（タイムゾーン） |
ユーザーのタイムゾーン。「タイムゾーン」を参照してください。 |
テキスト |
|
IANA Timezone（IANAタイムゾーン） |
ユーザーのIANAタイムゾーン。 |
テキスト |
|
Phone（電話） |
ユーザーの電話番号。 |
テキスト |
|
Shared Phone Number（共有電話番号） |
［true］の場合、電話番号は共有済み。 |
True/False |
|
Locale ID（ロケールID） |
ユーザーの言語識別子。 |
数値 |
|
Locale（地域） |
ユーザーのロケール（BCP-47準拠のタグ）。 |
テキスト |
|
Organization ID（組織ID） |
ユーザーが関連付けられているOrganizationの識別コード。 |
数値 |
|
Role（ロール） |
ユーザーのロール。使用可能な値は［エンドユーザー］、［エージェント］、［管理者］。 |
テキスト |
|
Verified?（検証済み？） |
ユーザーのIDは検証されています。［true］の場合、ユーザーは検証済み。 |
True/False |
|
External ID（外部ID） |
ユーザーの一意の外部ID。 |
テキスト |
|
Tags（タグ） |
ユーザーのタグ。アカウントでユーザーのタグ付けが利用できる場合のみ表示されます。 |
テキスト |
|
Alias（エイリアス） |
エンドユーザーに表示されるエイリアス。 |
テキスト |
|
Active?（アクティブ？） |
［false］の場合、ユーザーは削除済み。 |
True/False |
|
Shared?（共有？） |
ユーザーが別のZendeskサポートインスタンスから共有されているかどうか。［true］の場合、ユーザーは共有済み。 |
True/False |
|
Shared Agent?（共有エージェント？） |
［true］の場合、ユーザーは別のサポートインスタントからの共有エージェント。 |
True/False |
|
Last Login At（最終ログイン時刻） |
ユーザーの最終サインイン時刻。 |
日時 |
|
Two Factor Auth Enabled（2要素認証が有効） |
［true］の場合、2要素認証が有効。 |
True/False |
|
Signature（署名） |
ユーザーの署名（署名があるのはエージェントと管理者のみ）。 |
テキスト |
|
Details（詳細） |
ユーザーに関する、たとえば住所など他の詳細情報。 |
テキスト |
|
Notes（注記） |
ユーザーのメモ。 |
テキスト |
|
Role Type（ロールタイプ） |
ユーザーのロールタイプ。 |
数値 |
|
Custom Role ID（カスタムロールID） |
ユーザーのカスタムロール。 |
数値 |
|
Moderator? (モデレーター？) |
［true］の場合、ユーザーにフォーラムのモデレーション機能あり。 |
True/False |
|
Ticket Restriction（チケット制限） |
ユーザーがアクセスできるチケットを指定します。 |
テキスト |
|
Private Comments Only?（プライベートコメントのみ？） |
［true］の場合、ユーザーが作成できるのはプライベートコメントのみ。 |
True/False |
|
Restricted Agent?（制限付きエージェント？） |
［true］の場合、エージェントに制限あり。 |
True/False |
|
Suspended?（一時停止？） |
［true］の場合、エージェントは保留中。 |
True/False |
|
Chat Only?（チャットのみ？） |
［true］の場合、ユーザーはチャットのみのエージェント。 |
True/False |
|
Default Group ID（デフォルトグループのID） |
ユーザーのデフォルトグループのID。 |
数値 |
|
Report CSV? (CSVレポートにアクセス？) |
［true］の場合、ユーザーはCSVレポートにアクセス可能。 |
True/False |
|
Custom Fields（カスタムフィールド） |
ユーザーに関連付けられているカスタムフィールドの動的に生成されたリスト。「カスタムフィールドタイプについて」を参照してください。 |
各種 |