連絡先をセットアップする
アカウント(Account)ページを使用して、組織、請求、エンドユーザーサポートの連絡先を設定します。この情報によって、Oktaとエンドユーザーがorgと通信する方法が決まります。
組織の連絡先を構成する
Oktaがorgと通信できるように、連絡先情報を入力します。
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Admin Consoleでに移動します。
- 組織の連絡先(Organization Contact)セクションで編集(Edit)をクリックします。
- orgの連絡先情報を入力します。
- 保存(Save)をクリックします。
請求情報を構成する
orgの請求についての問い合わせのためにOktaが連絡できる人物の名前を入力します。
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Admin Consoleでに移動します。
- 請求情報(Billing Information)セクションで編集(Edit)をクリックします。
- orgの請求連絡先の名前を入力します。
- 保存(Save)をクリックします。
エンドユーザーサポートを構成する
エンドユーザーがテクニカルサポートを必要とする場合の、エンドユーザーの連絡先オプションを入力します。
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Admin Consoleでに移動します。
- エンドユーザーサポート(End User Support)セクションで編集(Edit)をクリックします。
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以下の連絡先情報を入力します。
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Technical contact:エンドユーザーリクエスト、新規ユーザー登録メール、サポートリクエストに使用するメールアドレス(これはOkta End-User Dashboardのフッターに表示されます)。 -
Support phone (optional):メールにアクセスできないユーザーに提供されるサポート電話番号 -
Help link (optional):サポートサイトのURL(プレフィックスのhttp://を含む)。指定した場合、このURLが技術担当者のメールアドレスの代わりにOkta End-User Dashboardのフッターに表示されます。
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選択可能なエンドユーザーヘルプフォーム(任意)(End User Help Form (Optional))オプションを有効にすると、ユーザーがOktaサインイン画面でヘルプ(Help)リンクをクリックしたときに、ユーザーに追加の連絡先が表示されます。ヘルプページには、ヘルプリクエストを送信するための3つのオプションがあります。
- ヘルプをリクエストする
- フィードバックを送信する
- バグを報告する
- このページでは、ユーザーは指定された技術担当者にメールを送信できます。
- 保存(Save)をクリックします。
関連項目