アクセスをOktaサポートに付与する
Oktaサポートに管理者アクセスを付与すると、Oktaサポートが組織にサインインして問題のトラブルシューティングを行うことができます。スーパー管理者は、このアクセス権を8時間付与できます。また、24時間単位で延長することもできます。
- 管理コンソールで、[設定] > に移動します [アカウント]。
- [アクセスをOktaサポートに付与する]セクションで、[編集]をクリックします。
- オプションの[Oktaサポート・アクセス]を[有効]に設定します。
- [保存]をクリックします。Oktaサポートは、組織への管理者アクセスを8時間持てるようになりました。
- Oktaサポートのアクセスを24時間単位で延長するには、[編集]をクリックし、[1日拡張アクセス]をクリックします。
- 有効期限が切れる前にOktaサポートのアクセスを終了するには、[編集]をクリックし、オプションを[無効]に設定します。