アクセスをOktaサポートに付与する
Oktaサポートに管理者アクセスを付与すると、Oktaサポートがorgにサインインして問題のトラブルシューティングを行うことができます。スーパー管理者は、このアクセス権を8時間付与できます。また、24時間単位で延長することもできます。
- Okta Admin Consoleで、［Settings（設定）］>［Account（アカウント）］に移動します。
- ［Give Access to Okta Support（アクセスをOktaサポートに付与する）］セクションで、［Edit（編集）］をクリックします。
- オプションの［Okta Support access（Oktaサポートアクセス）］を［Enabled（有効）］に設定します。
- ［Save（保存）］をクリックします。Oktaサポートは、orgへの管理者アクセスを8時間持てるようになりました。
- Oktaサポートのアクセスを24時間単位で延長するには、［Edit（編集）］をクリックし、［Extend access by 1 day（1日拡張アクセス）］をクリックします。
- 有効期限が切れる前にOktaサポートのアクセスを終了するには、［Edit（編集）］をクリックし、オプションを［Disabled（無効）］に設定します。