添付ファイルのダウンロード(Download Attachment)

システムIDを使用して、ServiceNowからファイルのコンテンツをダウンロードします。

入力

フィールド 定義 タイプ 必須

添付ファイル(Attachment)

システムID(System ID)

添付ファイルの sys_id 値。通常、インシデントのURLにはこの値が含まれます。

たとえば、 URLが https://instance.service-now.com/api/now/attachment/615ea769c0a80166001cf5f2367302f5の場合、 sys_id の値は 615ea769c0a80166001cf5f2367302f5.です。

テキスト

出力

フィールド 定義 タイプ

ファイル(File)

ファイルコンテンツ(File Content)

添付ファイルのコンテンツ。

ファイル

サイズ(Size)

添付ファイルのサイズ(バイト単位)。

数値

名前(Name)

添付ファイルのファイル名。

テキスト

タイプ(Type)

ダウンロードされたオブジェクトのタイプ。例:file

テキスト

コンテンツタイプ(Content Type)

ファイルのコンテンツタイプで、マルチパートのアップロードではメッセージ本文に含まれます。

テキスト

テーブル名(Table Name)

ファイルをダウンロードした元のテーブルの名前。

テキスト

テーブルのシステムID(Table System ID)

ファイルのダウンロード元として指定されたテーブルの、レコードのsys_id値。

テキスト

都道府県(State)

添付ファイルをダウンロードした元のインシデントの状態。

テキスト

ハッシュ(Hash)

添付ファイルの128ビット(16バイト)のハッシュ値で、32桁の16進数値で表されます。

テキスト

作成日時(Created Date Time)

添付ファイルが作成された日時。

例:2019-05-21 04:12:21

日時

更新日時(Updated Date Time)

添付ファイルが最後に更新された日時。

例:2019-06-15 09:05:43

日時

一般的ユースケース

フローでDownload Attachmentカードを正しく使用するには、システムID(System ID)入力フィールドにシステムIDの値を入力します。このカードが含まれるフローが実行されると、指定したファイルがWorkflowsのファイルシステムからダウンロードされます。後からファイルにアクセスするには、コンテンツタイプ(Content Type)出力フィールドを使用します。

ServiceNow設定

ServiceNowインスタンスでは、次の設定によってDownload Attachmentカードのパフォーマンスが制限されることがあります。

  • REST Attachment APIリクエストのタイムアウト(REST Attachment API request timeout):この設定を見つけるには、transaction quota(トランザクションクォータ)を検索します。タイムアウト値の設定が短すぎる場合、APIがタイムアウトエラーを返すことがあります。

  • Maximum file attachment size in megabytes(添付ファイルの最大サイズ(MB))attachment limits(添付ファイルの制限)を検索します。通常、デフォルトの制限は1024 MBです。この設定は変更できますが、ファイルサイズを2 GBより大きくすることはできません。「Workflowsのシステム制限」を参照してください。