Download Attachment(添付ファイルのダウンロード)

システムIDを使用して、ServiceNowからファイルのコンテンツをダウンロードします。

入力

フィールド 定義 タイプ 必須
添付ファイル
System ID(システムID) 添付ファイルのSys_id値。インシデントのURLには通常、この値が含まれています。たとえばURLがhttps://instance.service-now.com/api/now/attachment/615ea769c0a80166001cf5f2367302f5なら、sys_idの値は615ea769c0a80166001cf5f2367302f5です。 文字列 TRUE

出力

フィールド 定義 タイプ
ファイル
File Content(ファイルコンテンツ) 添付ファイルのコンテンツ。 ファイル
Size(サイズ) 添付ファイルのサイズ(バイト単位)。 数値
Name(名前) 添付ファイルの名前。 文字列
タイプ ダウンロードされたオブジェクトのタイプ。例:file 文字列
Content Type(コンテンツタイプ) ファイルのコンテンツタイプで、マルチパートのアップロードではメッセージ本文に含まれます。 文字列
Table Name(テーブル名) ファイルをダウンロードした元のテーブルの名前。 文字列
Table System ID(テーブルのシステムID) ファイルのダウンロード元として指定されたテーブルの、レコードのSys_id値。 文字列
State(状態) 添付ファイルをダウンロードした元のインシデントの状態。 文字列
Hash(ハッシュ) 添付ファイルの128ビット(16バイト)のハッシュ値で、32桁の16進数値で表されます。 文字列
Created Date Time(作成日時) 添付ファイルが作成された日時。例:2019-05-21 04:12:21 日時
Updated Date Time(更新日時) 添付ファイルが最後に更新された日時。例:2019-06-15 09:05:43 日時

添付ファイルのダウンロードカードの代表的なユースケース

添付ファイルのダウンロードカードをフローで正しく使用するには、[System ID(システムID)]入力フィールドにシステムIDの値を入力します。このカードを含むフローが実行されるとき、指定されたファイルがWorkflowsのファイルシステムからダウンロードされます。[Content Type(コンテンツタイプ)]出力フィールドを使用して、後からファイルにアクセスできます。

ServiceNowの設定

ServiceNowインスタンスでは、次の設定により添付ファイルのダウンロードカードのパフォーマンスが制限されることがあります。

  • REST Attachment API request timeout(REST Attachment APIリクエストのタイムアウト)]:この設定を見つけるには、trasaction quota(トランザクションクォータ)を検索します。タイムアウト値の設定が短すぎる場合、APIがタイムアウトエラーを返すことがあります。

  • Maximum file attachment size in megabytes(添付ファイルの最大サイズ(MB))]:[attachment limits(添付ファイルの制限)]を検索します。通常、デフォルトの制限は1024 MBです。この設定は変更できますが、ファイルサイズを2 GBより大きくすることはできません。「Workflowsのシステム制限」を参照してください。

関連項目

ServiceNowコネクター

Workflows要素

ServiceNowコネクターに関するガイダンス

ServiceNowリファレンス