ServiceNowコネクター

ServiceNowは、従業員と顧客向けのデジタルワークフローを作成するためのプラットフォームです。ユーザーとインシデントの作成、参照、更新、削除、検索、グループメンバーシップの管理、ServiceNow APIへのカスタムAPI呼び出しを行うことができます。

ServiceNowコネクターのイベントカード
ServiceNowコネクターアクションカード

ServiceNowアカウントの認可

ServiceNowアクションカードをフローに初めて追加する際は、接続先のインスタンスを選択します。この認可は保存され、他のカードで再利用できます。認可を参照してください。

ServiceNowコネクターに関するガイダンス

フローでServiceNowコネクターカードを使用する際のガイダンスとベストプラクティスについては、ServiceNowコネクターに関するガイダンスを参照してください。

ServiceNowコネクターのイベントカード

イベント	説明
新規インシデント	ServiceNowでインシデントが作成される際にフローを開始します。
更新されたインシデント	ServiceNowでインシデントが更新される際にフローを開始します。

ServiceNowコネクターアクションカード

アクション	説明
グループへのユーザーの追加（Add User to Group）	ServiceNowのグループにユーザーを追加します。
グループの作成	ServiceNowにユーザーグループを作成します。
インシデントの作成	ServiceNowのインシデントを作成します。
リクエストの作成	ServiceNowでリクエストを作成します。
タスクの作成	ServiceNowのタスクまたはカタログタスクを作成します。
ユーザーの作成	ServiceNowでユーザーを作成します。
カスタムAPIアクション	ServiceNow REST APIに対してカスタムの認証済みHTTP呼び出しを行います。
ユーザーの非アクティブ化	ServiceNowでユーザーを非アクティブ化します。
グループの削除	システムIDを使用してServiceNowのユーザーグループを削除します。
インシデントの削除	システムIDを使用してServiceNowのインシデントを削除します。
リクエストの削除	ServiceNowでシステムIDを使ってリクエストを削除します。
タスクの削除	ServiceNowのタスクまたはカタログタスクを削除します。
ユーザーの削除	ServiceNowのユーザーを削除します。
添付ファイルのダウンロード	ServiceNowの添付ファイルをダウンロードします。
グループの参照	システムIDを使用してServiceNowのユーザーグループを参照します。
インシデントの参照	ServiceNowのインシデントを参照します。
リクエストの参照（Read Request）	ServiceNowでシステムIDを使ってリクエストを参照します。
タスクの参照	ServiceNowのタスクまたはカタログタスクを参照します。
ユーザーの参照	ServiceNowのユーザーアカウントから情報を参照します。
グループ内のユーザーの参照	ServiceNowのグループ内のユーザーを参照します。
グループからのユーザーの削除	ServiceNowのグループからユーザーを削除します。
グループの検索	ServiceNowで一致する1つまたはすべてのグループを検索します。
インシデントの検索	ServiceNowで条件に一致する1つ、またはすべてのインシデントを検索します。
リクエストの検索	ServiceNowのリクエストを検索します。
タスクの検索	ServiceNowのタスクを検索します。
ユーザーの検索	ServiceNowのユーザーを検索します。
グループの更新	ServiceNowのグループプロファイルを更新します。
インシデントの更新	ServiceNowでシステムIDを使ってインシデントを更新します。
リクエストの更新	ServiceNowでシステムIDを使ってリクエストを更新します。
タスクの更新	ServiceNowのタスクまたはカタログタスクを更新します。
ユーザーの更新	ServiceNowのユーザープロファイルを更新します。
添付ファイルのアップロード	ServiceNowに添付ファイルをアップロードします。