ServiceNowコネクター
ServiceNowは、従業員と顧客向けのデジタルワークフローを作成するためのプラットフォームです。ユーザーとインシデントの作成、参照、更新、削除、検索、グループメンバーシップの管理、ServiceNow APIへのカスタムAPI呼び出しを行うことができます。
ServiceNowアカウントの承認
ServiceNowアクションカードをフローに初めて追加する際は、接続先のインスタンスを選択します。この承認は保存され、他のカードで再利用できます。「承認」を参照してください。
ServiceNowコネクターに関するガイダンス
フローでServiceNowコネクターを使用する際のガイダンスとベスト プラクティスについては、「Guidance for ServiceNow connector(ServiceNowコネクターに関するガイダンス)」を参照してください。
ServiceNowコネクターのイベントカード
イベント |
説明 |
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New Incident(新規インシデント) | ServiceNowでインシデントが新たに作成されたときにフローを開始します。 |
更新されたインシデント | ServiceNowでインシデントが更新されたときにフローを開始します。 |
ServiceNowコネクターのアクションカード
アクション |
説明 |
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グループへのユーザーの追加 | ServiceNowのグループにユーザーを追加します。 |
ServiceNowにユーザーグループを作成します。 |
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インシデントの作成 | ServiceNowのインシデントを作成します。 |
ServiceNowでリクエストを作成します。 |
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ユーザーの作成 | ServiceNowのユーザーを作成します。 |
カスタムAPIアクション | ServiceNow REST APIに対してカスタムの認証済みHTTP呼び出しを行います。 |
ユーザーの無効化 | ServiceNowのユーザーを非アクティブ化します。 |
システムIDを使用してServiceNowのユーザーグループを削除します。 |
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インシデントの削除 | システムIDを使用してServiceNowのインシデントを削除します。 |
システムIDを使用してServiceNowのリクエストを削除します。 |
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ユーザーの削除 | ServiceNowのユーザーを削除します。 |
添付ファイルのダウンロード | ServiceNowの添付ファイルをダウンロードします。 |
グループの参照 |
システムIDを使用してServiceNowのユーザーグループを参照します。 |
インシデントの参照 | ServiceNowのインシデントを参照します。 |
システムIDを使用してServiceNowのリクエストを参照します。 |
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ユーザーの参照 | ServiceNowのユーザーアカウントから情報を参照します。 |
グループ内のユーザーの参照 | ServiceNowのグループ内のユーザーを参照します。 |
グループからのユーザーの削除 | ServiceNowのグループからユーザーを削除します。 |
グループの検索 | ServiceNowで一致する1つまたはすべてのグループを検索します。 |
インシデントの検索 | ServiceNowで条件に一致する1つ、またはすべてのインシデントを検索します。 |
ServiceNowのリクエストを検索します。 |
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ユーザーの検索 | ServiceNowのユーザーを検索します。 |
ServiceNowのグループプロファイルを更新します。 |
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インシデントの更新 | システムIDを使用してServiceNowのインシデントを更新します。 |
システムIDを使用してServiceNowのリクエストを更新します。 |
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ユーザーの更新 | ServiceNowのユーザープロファイルを更新します。 |
添付ファイルのアップロード | ServiceNowに添付ファイルをアップロードします。 |