リクエストの検索

ServiceNowのリクエストを検索します。

[First Matching Record(最初の一致レコード)]またはFirst 200 Matching Records(最初に一致する200レコード)]オプションが選択されている場合、入力および出力フィールドはServiceNowインスタンスに基づいて動的に生成されます。入力および出力フィールドには、ServiceNowが提供するデフォルトフィールド([ Resolve Time(解決時間)]、[Delivery address(配送先住所)]、[Parent interaction(親インタラクション)]、[Request state(リクエストの状態)]、[Special instructions(特別な指示)])のほか、リクエストテーブルに追加したすべてのカスタムフィールドが含まれます。

オプション

フィールド 定義 タイプ 必須

Result Set(結果セット)

レスポンスで返されるメールの数を指定します。

検索結果をフィルタリングする方式を選択します。

  • First Matching Record:一致する最初のレコードを返します。

  • First 200 Matching Records:最初に一致する200レコードを返します。

  • Stream Matching Records:一致するすべてのレコードを親フローからヘルパーフローに渡します。

    このオプションを選択すると、ストリーミング用のヘルパーフローを選択したりカスタム拡張可能フィールドを追加したりできる[Streaming(ストリーミング)]入力セクションがカードに追加されます。

ドロップダウン

TRUE

Search By(検索条件)

入力テキスト値の比較方法を指定します。すべてのテキストフィールドを検索します。検索に使用する演算子を選択します。

  • Like(曖昧):入力したテキスト/数値と部分的に一致するメールを返します。たとえば、[Sender(送信者)]フィールドで「Smith」が含まれる単語を検索します。

  • Equals(等しい):入力したテキスト/数値と完全に一致する場合にメールを返します。たとえば、「Important」が含まれるすべての件名を検索します。

  • Starts With(指定の値で始まる):入力したテキスト/数値から始まる場合にメールを返します。

ドロップダウン

TRUE

入力

複数の検索条件を指定すると、それを組み合わせてクエリが作成されます。結果出力は、すべての条件に一致するグループとなります。

ただし、検索条件を指定しない場合、カードは利用可能なレコードのすべてのフィールドを返します。

フィールド 定義 タイプ 必須

検索

Search Criteria(検索条件)

Record Limit(レコード制限)

ストリーミングするレコードの数を指定します。

  • [Limit]フィールドを0に設定すると、レコードは返されません。

  • [Limit]フィールドに0より大きい値を設定すると、最大で指定された最大レコード数までのレコードが返されます。

  • [Limit]フィールドが空、null、または未選択の場合、すべてのレコードが返されます。

  • デフォルト値は10000000(1,000万)です。

  • 有効な範囲は010000000です。

このフィールドは、[Result Set(結果セット)]オプションで[Stream Matching Records]を選択した場合に表示されます。

数値

FALSE

ストリーミング

Flow(フロー)

[Choose Flow(フローの選択)]をクリックして検索結果をストリーミングするヘルパーフローを参照および選択し、[Choose(選択)]をクリックして確定します。

オプションとして、[Click or drop here to create(クリックまたはここにドロップして作成)]の下の空のフィールドをクリックし、データをヘルパーフローに渡すカスタム拡張可能フィールドを追加します。これらのフィールドは、ヘルパーフロー内の[State(状態)]出力オブジェクトの下にキーと値のペアとして追加されます。

[Result Set(結果セット)]オプションで[Stream Matching Records(一致レコードのストリーミング)] が選択されている場合に表示されます。

Flow(フロー)

TRUE

出力

表示する出力フィールドを選択します。

更新した入力フィールドに対応する出力フィールドを表示する必要はありません。

フィールド 定義 タイプ

Result(結果)

[Result Set(結果セット)]オプションから[First Matching Records(最初の一致レコード)]または[200 Matching Records(一致する200レコード)]が選択されていて、他に特に指定がない場合に表示されます。

Records Streamed(ストリーミングしたレコード)

ストリーミングフロー内でストリーミングされたレコードの数。

このフィールドは、[Result Set(結果セット)]オプションで[Stream Matching Records]を選択した場合に表示されます。

数値

関連項目

ServiceNowコネクター

Workflows要素

ServiceNowコネクターに関するガイダンス

ServiceNow APIリファレンス