リクエストの検索

ServiceNowのリクエストを検索します。

[最初の一致レコード]または[最初に一致する200レコード]オプションが選択されている場合、入力および出力フィールドはServiceNowインスタンスに基づいて動的に生成されます。入力および出力フィールドには、ServiceNowによって提供される以下のデフォルトのフィールド([ 解決時間]、[配送先住所]、[親インタラクション]、[リクエストの状態]、[特別な指示])のほか、リクエストテーブルに追加したすべてのカスタムフィールドが含まれます。

オプション

フィールド 定義 タイプ 必須
Result Set(結果セット) レスポンスで返されるメールの数を指定します。

検索結果をフィルタリングする方式を選択します。

  • [最初の一致レコード]:一致する最初のレコードが返されます。

  • [最初に一致する200レコード]:最初に一致する200レコードが返されます。

  • [一致レコードのストリーミング]:一致するすべてのレコードが親フローからヘルパーフローに渡されます。

    このオプションを選択すると、ストリーミングのためのヘルパーフローを選択し、カスタム拡張可能フィールドを追加できる[Streaming(ストリーミング)]入力セクションがカードに追加されます。

ドロップダウン
Search By(検索条件) 入力テキスト値の比較方法を指定します。すべてのテキストフィールドを検索します。検索に使用する演算子を選択します。
  • Like(曖昧):入力されたテキスト/数字の値に部分的に一致するメールを返します。例:[Sender(送信者)]フィールドで「Smith」を含む単語を検索します。
  • Equals(等しい):検索が入力されたテキスト/数字の値に完全に一致する場合にメールを返します。例:「Important(重要)」を含む件名をすべて検索します。
  • Starts With(指定の値で始まる):検索が入力されたテキスト/数字の値で始まる場合にメールを返します。
ドロップダウン

入力

複数の検索条件を指定すると、それを組み合わせてクエリが作成されます。結果出力は、すべての条件に一致するグループとなります。

ただし、検索条件を指定しない場合、カードは利用可能なレコードのすべてのフィールドを返します。

フィールド 定義 タイプ 必須
検索
Search Criteria(検索条件)
Record Limit(レコード制限)

ストリーミングするレコードの数を指定します。

  • [制限]フィールドを0に設定すると、レコードは返されません。

  • [制限]フィールドに0より大きい値を設定すると、最大で指定された最大レコード数までのレコードが返されます。

  • [制限]フィールドが空、null、または未選択の場合、すべてのレコードが返されます。

  • デフォルト値は10000000(1,000万)です。

  • 有効な範囲は010000000です。

このフィールドは、[Result Set(結果セット)]オプションで[一致レコードのストリーミング]を選択した場合に表示されます。

数値
Streaming(ストリーミング)
Flow(フロー)

[Choose Flow(フローの選択)]をクリックし、検索結果がストリーミングされるヘルパーフローを参照および選択して、[Choose(選択)]をクリックして確定します。

オプションとして、[Click or drop here to create(クリックまたはここにドロップして作成)]の下の空のフィールドをクリックし、データをヘルパーフローに渡すカスタム拡張可能フィールドを追加します。これらのフィールドは、ヘルパーフロー内の[State(状態)]出力オブジェクトの下にキーと値のペアとして追加されます。

[Result Set(結果セット)]オプションで[Stream Matching Records(一致レコードのストリーミング)] が選択されている場合に表示されます。

Flow(フロー)

出力

表示する出力フィールドを選択します。

更新した入力フィールドに対応する出力フィールドを表示する必要はありません。

フィールド 定義 タイプ
Result(結果) [Result Set(結果セット)]オプションから[First Matching Records(最初の一致レコード)]または[200 Matching Records(一致する200レコード)]が選択されていて、他に特に指定がない場合に表示されます。
Records Streamed(ストリーミングされたレコード)

ストリーミングフロー内でストリーミングされたレコードの数。

このフィールドは、[Result Set(結果セット)]オプションで[一致レコードのストリーミング]を選択した場合に表示されます。

数値

関連項目

ServiceNowコネクター

Workflows要素

ServiceNowコネクターに関するガイダンス

ServiceNowリファレンス