リクエストの検索

ServiceNowのリクエストを検索します。

［First Matching Record（最初の一致レコード）］または［First 200 Matching Records（最初に一致する200レコード）］オプションが選択されている場合、入力および出力フィールドはServiceNowインスタンスに基づいて動的に生成されます。入力および出力フィールドには、ServiceNowによって提供される以下のデフォルトのフィールド（［ Resolve Time（解決時間）］、［Delivery address（配送先住所）］、［Parent interaction（親インタラクション）］、［Request state（リクエストの状態）］、［Special instructions（特別な指示）］）のほか、リクエストテーブルに追加したすべてのカスタムフィールドが含まれます。

各検索フィールドは累積的とみなされます。つまり、2つの条件を入力した場合、結果は両方の条件に一致するグループとなります。

オプション

フィールド定義タイプ必須

Result Set（結果セット）

フィールド	定義	タイプ	必須
Result Set（結果セット）	レスポンスで返されるメールの数を指定します。検索結果をフィルタリングする方式を選択します。［First Matching Record（最初の一致レコード）］：一致する最初のレコードが返されます。 First 200 Matching Records（最初に一致する200レコード）：最初に一致する200レコードが返されます。［Stream Matching Records（一致レコードのストリーミング）］：一致するすべてのレコードが親フローからヘルパーフローに渡されます。カードに［Streaming（ストリーミング）］入力セクションが追加され、カスタム拡張可能フィールドのストリーミングと追加のためのヘルパーフローを選択できます。	ドロップダウン	TRUE
Search By（検索条件）	入力テキスト値の比較方法を指定します。すべてのテキストフィールドを検索します。検索に使用する演算子を選択します。 `Like（曖昧）`：入力されたテキスト/数字の値に部分的に一致するメールを返します。例：［Sender（送信者）］フィールドで「Smith」を含む単語を検索します。 `Equals（等しい）`：検索が入力されたテキスト/数字の値に完全に一致する場合にメールを返します。例：「重要」を含む件名をすべて検索します。 `Starts With（指定の値で始まる）`：検索が入力されたテキスト/数字の値で始まる場合にメールを返します。	ドロップダウン	TRUE

レスポンスで返されるメールの数を指定します。

検索結果をフィルタリングする方式を選択します。

［First Matching Record（最初の一致レコード）］：一致する最初のレコードが返されます。
First 200 Matching Records（最初に一致する200レコード）：最初に一致する200レコードが返されます。
［Stream Matching Records（一致レコードのストリーミング）］：一致するすべてのレコードが親フローからヘルパーフローに渡されます。カードに［Streaming（ストリーミング）］入力セクションが追加され、カスタム拡張可能フィールドのストリーミングと追加のためのヘルパーフローを選択できます。

ドロップダウン

TRUE

Search By（検索条件）

入力テキスト値の比較方法を指定します。すべてのテキストフィールドを検索します。検索に使用する演算子を選択します。

Like（曖昧）：入力されたテキスト/数字の値に部分的に一致するメールを返します。例：［Sender（送信者）］フィールドで「Smith」を含む単語を検索します。
Equals（等しい）：検索が入力されたテキスト/数字の値に完全に一致する場合にメールを返します。例：「重要」を含む件名をすべて検索します。
Starts With（指定の値で始まる）：検索が入力されたテキスト/数字の値で始まる場合にメールを返します。

ドロップダウン

TRUE

入力

フィールド	定義	タイプ	必須
検索
Search Criteria（検索条件）
Record Limit（レコード制限）	ストリーミングするレコードの数を指定します。［Limit（限度）］フィールドが0に設定されている場合、レコードは返されません。［Limit（限度）］フィールドが0より大きい値に設定されている場合、0より大きい件数で指定されたレコードの最大件数以下のレコードが返されます。［Limit（限度）］フィールドが空または選択されていない場合、すべてのレコードがストリーミングされます。デフォルト値は1,000万です。有効な範囲は0～1,000万です。［Result Set（結果セット）］オプションで［Stream Matching Records（一致レコードのストリーミング）］が選択されている場合に表示されます。	数値	FALSE
Streaming（ストリーミング）
Flow（フロー）	［Choose Flow（フローの選択）］をクリックし、検索結果がストリーミングされるヘルパーフローを参照および選択して、［Choose（選択）］をクリックして確定します。オプションとして、[Click or drop here to create (クリックまたはここにドロップして作成)]の下の空のフィールドをクリックし、データをヘルパーフローに渡すカスタム拡張可能フィールドを追加します。これらのフィールドは、ヘルパーフロー内の［State（状態）］出力オブジェクトの下にキーと値のペアとして追加されます。［Result Set（結果セット）］オプションで［Stream Matching Records（一致レコードのストリーミング）］が選択されている場合に表示されます。	Flow（フロー）	TRUE

出力

表示する出力フィールドを選択します。

更新した入力フィールドに対応する出力フィールドを表示する必要はありません。

フィールド	定義	タイプ
Result（結果）	［Result Set（結果セット）］オプションから［First Matching Records（最初の一致レコード）］または［200 Matching Records（一致する200レコード）］が選択されていて、他に特に指定がない場合に表示されます。
Records Streamed（ストリーミングされたレコード）	ストリーミングフロー内でストリーミングされたレコードの数。［Result Set（結果セット）］オプションで［Stream Matching Records（一致レコードのストリーミング）］が選択されている場合に表示されます。	数値

フィールド

定義

タイプ

Result（結果）

［Result Set（結果セット）］オプションから［First Matching Records（最初の一致レコード）］または［200 Matching Records（一致する200レコード）］が選択されていて、他に特に指定がない場合に表示されます。

Records Streamed（ストリーミングされたレコード）

ストリーミングフロー内でストリーミングされたレコードの数。

［Result Set（結果セット）］オプションで［Stream Matching Records（一致レコードのストリーミング）］が選択されている場合に表示されます。

数値

リクエストの検索

オプション

入力

出力

関連項目