ServiceNowコネクター

ServiceNowは、従業員と顧客向けのデジタルワークフローを作成するためのプラットフォームです。ユーザーとインシデントの作成、参照、更新、削除、検索、グループメンバーシップの管理、ServiceNow APIへのカスタムAPI呼び出しを行うことができます。

ServiceNowコネクターのイベントカード
ServiceNowコネクターのアクションカード

ServiceNowアカウントの承認

ServiceNowアクションカードをフローに初めて追加する際は、接続先のインスタンスを選択します。この承認は保存され、他のカードで再利用できます。「承認」を参照してください。

ServiceNowコネクターに関するガイダンス

フローでServiceNowコネクターを使用する際のガイダンスとベストプラクティスについては、「ServiceNowコネクターに関するガイダンス」を参照してください。

ServiceNowコネクターのイベントカード

イベント	説明
New Incident（新規インシデント）	ServiceNowでインシデントが作成される際にフローを開始します。
Updated Incident（更新されたインシデント）	ServiceNowでインシデントが更新される際にフローを開始します。

ServiceNowコネクターのアクションカード

アクション	説明
Add User to Group（グループへのユーザーの追加）	ServiceNowのグループにユーザーを追加します。
Create Group（グループの作成）	ServiceNowにユーザーグループを作成します。
Create Incident（インシデントの作成）	ServiceNowのインシデントを作成します。
Create Request（リクエストの作成）	ServiceNowでリクエストを作成します。
Create Task（タスクの作成）	ServiceNowのタスクまたはカタログタスクを作成します。
Create User（ユーザーの作成）	ServiceNowのユーザーを作成します。
Custom API Action（カスタムAPIアクション）	ServiceNow REST APIに対してカスタムの認証済みHTTP呼び出しを行います。
Deactivate User（ユーザーの非アクティブ化）	ServiceNowでユーザーを非アクティブ化します。
Delete Group（グループの削除）	システムIDを使用してServiceNowのユーザーグループを削除します。
Delete Incident（インシデントの削除）	システムIDを使用してServiceNowのインシデントを削除します。
Delete Request（リクエストの削除）	ServiceNowでシステムIDを使ってリクエストを削除します。
Delete Task（タスクの削除）	ServiceNowのタスクまたはカタログタスクを削除します。
Delete User（ユーザーを削除）	ServiceNowのユーザーを削除します。
Download Attachment（添付ファイルのダウンロード）	ServiceNowの添付ファイルをダウンロードします。
Read Group（グループの参照）	システムIDを使用してServiceNowのユーザーグループを参照します。
Read Incident（インシデントの参照）	ServiceNowのインシデントを参照します。
Read Request（リクエストの参照）	ServiceNowでシステムIDを使ってリクエストを参照します。
Read Task（タスクの参照）	ServiceNowのタスクまたはカタログタスクを参照します。
Read User（ユーザーの参照）	ServiceNowのユーザーアカウントから情報を参照します。
Read Users in Group（グループ内のユーザーの参照）	ServiceNowのグループ内のユーザーを参照します。
Remove User from Group（グループからのユーザーの削除）	ServiceNowのグループからユーザーを削除します。
Search Groups（グループの検索）	ServiceNowで一致する1つまたはすべてのグループを検索します。
Search Incidents（インシデントの検索）	ServiceNowで条件に一致する1つ、またはすべてのインシデントを検索します。
Search Requests（リクエストの検索）	ServiceNowのリクエストを検索します。
Search Tasks（タスクの検索）	ServiceNowのタスクを検索します。
Search Users（ユーザーを検索）	ServiceNowのユーザーを検索します。
Update Group（グループの更新）	ServiceNowのグループプロファイルを更新します。
Update Incident（インシデントの更新）	ServiceNowでシステムIDを使ってインシデントを更新します。
Update Request（リクエストの更新）	ServiceNowでシステムIDを使ってリクエストを更新します。
Update Task（タスクの更新）	ServiceNowのタスクまたはカタログタスクを更新します。
Update User（ユーザーの更新）	ServiceNowのユーザープロファイルを更新します。
Upload Attachment（添付ファイルのアップロード）	ServiceNowに添付ファイルをアップロードします。