ServiceNowコネクター
ServiceNowは、従業員と顧客向けのデジタルワークフローを作成するためのプラットフォームです。ユーザーとインシデントの作成、参照、更新、削除、検索、グループメンバーシップの管理、ServiceNow APIへのカスタムAPI呼び出しを行うことができます。
ServiceNowアカウントの認可
ServiceNowアクションカードをフローに初めて追加する際は、接続先のインスタンスを選択します。この承認は保存され、他のカードで再利用できます。「認可」を参照してください。
ServiceNowコネクターに関するガイダンス
フローでServiceNowコネクターを使用する際のガイダンスとベスト プラクティスについては、「Guidance for ServiceNow connector（ServiceNowコネクターに関するガイダンス）」を参照してください。
ServiceNowコネクターのイベントカード
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イベント |
説明 |
|---|---|
| New Incident（新規インシデント） | ServiceNowでインシデントが新たに作成されたときにフローを開始します。 |
| 更新されたインシデント | ServiceNowでインシデントが更新されたときにフローを開始します。 |
ServiceNowコネクターのアクションカード
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アクション |
説明 |
|---|---|
| グループへのユーザーの追加 | ServiceNowのグループにユーザーを追加します。 |
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ServiceNowにユーザーグループを作成します。 |
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| インシデントの作成 | ServiceNowのインシデントを作成します。 |
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ServiceNowでリクエストを作成します。 |
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| ユーザーの作成 | ServiceNowのユーザーを作成します。 |
| カスタムAPIアクション | ServiceNow REST APIに対してカスタムの認証済みHTTP呼び出しを行います。 |
| ユーザーの無効化 | ServiceNowのユーザーを非アクティブ化します。 |
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システムIDを使用してServiceNowのユーザーグループを削除します。 |
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| インシデントの削除 | システムIDを使用してServiceNowのインシデントを削除します。 |
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システムIDを使用してServiceNowのリクエストを削除します。 |
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| ユーザーの削除 | ServiceNowのユーザーを削除します。 |
| 添付ファイルのダウンロード | ServiceNowの添付ファイルをダウンロードします。 |
| グループの読み取り |
システムIDを使用してServiceNowのユーザーグループを参照します。 |
| インシデントの参照 | ServiceNowのインシデントを参照します。 |
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システムIDを使用してServiceNowのリクエストを参照します。 |
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| ユーザーの読み取り | ServiceNowのユーザーアカウントから情報を参照します。 |
| グループ内のユーザーの読み取り | ServiceNowのグループ内のユーザーを参照します。 |
| グループからのユーザーの削除 | ServiceNowのグループからユーザーを削除します。 |
| グループの検索 | ServiceNowで一致する1つまたはすべてのグループを検索します。 |
| インシデントの検索 | ServiceNowで条件に一致する1つ、またはすべてのインシデントを検索します。 |
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ServiceNowのリクエストを検索します。 |
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| ユーザーの検索 | ServiceNowのユーザーを検索します。 |
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ServiceNowのグループプロファイルを更新します。 |
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| インシデントの更新 | システムIDを使用してServiceNowのインシデントを更新します。 |
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システムIDを使用してServiceNowのリクエストを更新します。 |
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| ユーザーの更新 | ServiceNowのユーザープロファイルを更新します。 |
| 添付ファイルのアップロード | ServiceNowに添付ファイルをアップロードします。 |